Ga direct naar inhoud

Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Behandelt en ontwikkelt complexe producten en diensten en voert daarmee het vastgestelde beleid uit

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Verzoeken vanuit de politiek en samenleving zijn effectief vertaald naar producten en/of diensten Randvoorwaarden voor een effectieve implementatie, behandeling en beoordeling zijn geborgd Producten, diensten en casuïstiek zijn inhoudelijk juist beoordeeld en helder onderbouwd of klaar voor een volgende fase van behandeling Beleid is geadviseerd op basis van de uitkomsten van de uitvoering	Selecteert systematisch de gegevens uit de verschillende informatiebronnen en legt daarbij de juiste verbanden Ordent complexe informatie zodanig dat deze toegankelijk wordt Schat eventuele belangen achter informatie goed in Komt met analyses van vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken	Analyseren
	Ziet tegengestelde belangen en onderkent het politieke afbreukrisico voor de bewindspersonen Schat de haalbaarheid van acties en/of besluiten in Benut kansen dan wel creëert deze in het belang van de organisatie Is zich bewust van de politiek-bestuurlijke gevoeligheid van onderwerpen	Bestuurssensitiviteit

Omgeving

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Inhoudelijke en procesmatige afstemming met de omgeving heeft op de juiste wijze plaatsgevonden Inhoudelijke bijdragen zijn geleverd aan conferenties, werkgroepen, etc. (nationaal en internationaal)	Luistert goed en vraagt door, onderscheidt hoofd- van bijzaken Onderzoekt de wensen en belangen van de klant Zoekt naar passende oplossingen Herkent gevoeligheden en gedragscodes Houdt voeling met de opdrachtgever	Klantgerichtheid
	Onderbouwt zijn standpunt met voor de doelgroep heldere argumenten en stemt stijl en toon af op de situatie Overtuigt bij fundamentele verschillen van inzicht anderen met de juiste argumenten Reageert alert op argumenten van de ander door hierop aan te sluiten en deze in zijn voordeel uit te leggen	Overtuigingskracht
	Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is Wisselt regelmatig kennis, informatie, en ideeën uit met anderen en vraagt reacties Ondersteunt collega’s bij de realisatie van de gemeenschappelijke doelstelling. Organiseert actieve betrokkenheid van belanghebbenden	Samenwerken

Bedrijfsvoering

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
De kaders en wet- en regelgeving zijn op de juiste wijze gevolgd en toegepast Er is een gemotiveerd team (geldt alleen voor coördinatoren) Mensen en middelen zijn effectief ingezet, werkprocessen zijn adequaat gecoördineerd (geldt alleen voor coördinatoren)	Stelt concrete doelen, prioriteiten en acties en stemt dit zonodig af met de opdrachtgever Komt met realistische inschattingen ten aanzien van benodigde tijd, capaciteit en middelen en bewaakt de voortgang Stemt eigen planning af op relevante werkzaamheden van anderen Kent de regels en procedures, maar zoekt zonodig de grenzen van wat mogelijk is om eigen doelen en planning te halen	Plannen en organiseren
	Maakt medewerkers enthousiast voor het bereiken van resultaten (geldt alleen voor coördinatoren) Maakt met medewerkers duidelijke afspraken over hun bijdragen (geldt alleen voor coördinatoren) Geeft medewerkers erkenning voor hun bijdragen (geldt alleen voor coördinatoren) Houdt voeling met de werkvloer (geldt alleen voor coördinatoren)	Motiveren

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Voorstellen zijn geleverd en/of geïmplementeerd voor de verbetering en efficiency van werkprocessen Kennisdeling is geborgd	Signaleert noodzaak aan vernieuwing en doet voorstellen Initieert en stimuleert kennis(ontwikkeling) binnen de eigen organisatie. Bedenkt oplossingen voor vraagstukken of knelpunten Maakt zich los uit bestaande denkkaders waardoor nieuwe wegen zichtbaar worden en nieuwe oplossingsrichtingen ontstaan	Creativiteit