Ga direct naar inhoud

Medewerker Vervoer

Transporteert personen en/of goederen over de weg of assisteert daarbij

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Ritten zijn (als bijrijder) uitgevoerd zoals afgesproken met de leidinggevende Personen en/of poststukken en/of goederen zijn tijdig, veilig en/of correct op de juiste bestemming (af)geleverd zoals afgesproken met de leidinggevende Bepaalde (inhoudelijke) werkzaamheden zijn uitgevoerd zoals beschreven in de protocollen en opdrachten ( het betreft hier o.a. monstername, vaccindistributie, dossiervervoer)	Neemt in de planning alle voorzorgsmaatregelen die nodig zijn voor een vlotte rit Houdt ontwikkelingen op de weg in de gaten en weet, indien nodig, alternatieve routes te vinden Handelt direct als hij een moeilijke situatie voorziet waarin op dat moment gehandeld moet worden	Anticiperen
	Gaat zorgvuldig om met persoonlijke en/of vertrouwelijke informatie Geeft onder druk of verleiding geen vertrouwelijke informatie prijs Weet dat hij/zij het ‘visitekaartje’ is van de organisatie en gedraagt zich daar ook naar	Integriteit
	Doet (meer dan) wat wordt gevraagd Voelt zich betrokken bij het werk Laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden	Inzet

Omgeving

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Vragen en opmerkingen van klanten zijn ontvangen en doorgezet naar collega’s Bij calamiteiten zijn juiste instanties (o.a. collega’s, politie, hulpdiensten) juist geïnformeerd en ingeschakeld Diensten en collega’s zijn juist en tijdig geïnformeerd over vervoer van personen en/of goederen	Houdt rekening met de wensen van de klant Zoekt bij afwijkingen van de planning, al dan niet in overleg met de teamleider, naar passende oplossingen Informeert regelmatig naar de tevredenheid bij de klant Houdt rekening met de informatiebehoeften van diensten over halen en brengen van goederen	Klantgerichtheid

Bedrijfsvoering

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende afspraken, opdrachten en protocollen Administratie is op orde Transportmiddelen zijn schoon, verkeren in goede staat en zijn bedrijfszeker Is representatief	Blijft onder tijdsdruk beheerst en juist handelen Blijft rustig in stressvolle situaties Laat te allen tijde de veiligheid voorgaan	Stressbestendigheid
	Houdt de administratie van de ritten bij en draagt er zorg voor dat die toegankelijk is voor anderen Controleert regelmatig het materieel en werkt volgens het onderhoudsplan	Accuraat werken

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Nieuwe taken en/of opdrachten aspecten in de werkzaamheden zijn juist en tijdig opgepakt Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn opgemerkt en doorgegeven	Leert van eigen fouten en ervaringen Staat open voor tips en voorstellen van leidinggevende en collega’s	Zelfontwikkeling