Assistent Medewerker Administratie

Verricht administratieve werkzaamheden ten behoeve van de bedrijfsvoering of assisteert daarbij

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten Gedragsindicatoren Competenties
  • (Enkelvoudige) administratieve opdrachten zijn opgepakt en afgehandeld
  • Eenduidige gegevens zijn ingevoerd en doorgeleid
  • Aangeleverde gegevens zijn gecontroleerd op volledigheid
  • Verzamelt alle relevante informatie
  • Staat de klant beleefd te woord en toont begrip voor diens situatie
  • Houdt de klant op de hoogte van de voortgang
  • Klantgerichtheid
  • Is betrokken bij het werk
  • Laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden
  • Inzet

Omgeving

Resultaten Gedragsindicatoren Competenties
  • (Eventuele) vragen van de klant zijn ontvangen en doorgezet naar collega’s
  • Juiste informatie aan collega’s is geleverd
  • Staat collega’s bij waar nodig en roept tijdig hulp van collega’s in
  • Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is
  • Samenwerken

Bedrijfsvoering

Resultaten Gedragsindicatoren Competenties
  • Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende afspraken en protocollen
  • Eigen administratie is op orde
  • Werkt aandachtig en systematisch
  • Is bedacht op fouten en onjuistheden
  • Heeft aandacht voor details
  • Accuraat werken

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten Gedragsindicatoren Competenties
  • Nieuwe taken en/of opdrachten in de werkzaamheden zijn juist en tijdig opgepakt
  • Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn opgemerkt en doorgegeven
  • Leert van eigen ervaringen en fouten
  • Staat open voor tips en voorstellen van leidinggevende en collega’s
  • Zelfontwikkeling