Ga direct naar inhoud

Assistent Medewerker Administratie

Verricht administratieve werkzaamheden ten behoeve van de bedrijfsvoering of assisteert daarbij

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
(Enkelvoudige) administratieve opdrachten zijn opgepakt en afgehandeld Eenduidige gegevens zijn ingevoerd en doorgeleid Aangeleverde gegevens zijn gecontroleerd op volledigheid	Verzamelt alle relevante informatie Staat de klant beleefd te woord en toont begrip voor diens situatie Houdt de klant op de hoogte van de voortgang	Klantgerichtheid
	Is betrokken bij het werk Laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden	Inzet

Omgeving

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
(Eventuele) vragen van de klant zijn ontvangen en doorgezet naar collega’s Juiste informatie aan collega’s is geleverd	Staat collega’s bij waar nodig en roept tijdig hulp van collega’s in Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is	Samenwerken

Bedrijfsvoering

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende afspraken en protocollen Eigen administratie is op orde	Werkt aandachtig en systematisch Is bedacht op fouten en onjuistheden Heeft aandacht voor details	Accuraat werken

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Nieuwe taken en/of opdrachten in de werkzaamheden zijn juist en tijdig opgepakt Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn opgemerkt en doorgegeven	Leert van eigen ervaringen en fouten Staat open voor tips en voorstellen van leidinggevende en collega’s	Zelfontwikkeling