Trainer

Het professioneel en persoonlijk ontwikkelen van medewerkers door opleidingen en trainingen en het ontwikkelen van trainingsmateriaal

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Programma is optimaal afgestemd op leer-behoeften en -mogelijkheden en organisatie-doelstelling Kennis, vaardigheden en houdingsaspecten bij deelnemers zijn aanwijsbaar toegenomen Overeengekomen bijdragen zijn geleverd aan de vastgestelde afspraken over gedrags- en houdingsverandering en persoonlijke ontwikkeling Optimaal (gemotiveerde) deelname aan het (trainings)programma is gerealiseerd	Kiest een aanpak die past bij de situatie Stemt de eigen gedragstijl af op de situatie Schakelt bij weerstand over op een aanpak die wel tot het gestelde doel leidt Speelt adequaat in op onverwachte situaties	Flexibiliteit
	Raakt bij cursisten de juiste snaar Sluit aan bij de belevingswereld van de cursist Houdt rekening met de intrinsieke motivatie van de cursist Enthousiasmeert en stimuleert de cursist tot actieve deelname aan het programma of training	Motiveren
	Heeft een scherp beeld van de vraag van de klant Is op de hoogte van wat er speelt binnen de organisatie van de klant en kan daarop inspelen Toetst regelmatig de klanttevredenheid	Klantgerichtheid
	Verplaatst zich in de belevingswereld van de cursist en toont begrip Herkent emoties, spanningen en afwijkend gedrag en schat risico’s in Achterhaalt op respectvolle wijze eventuele weerstand bij de cursisten	Inlevingsvermogen

Omgeving

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
(trainings)Programma’s zijn op de juiste wijze afgestemd met de relevante partijen	Weet wat er speelt en laat blijken op de hoogte te zijn van de relevante ontwikkelingen en trends op het eigen werkterrein Geeft betekenis aan relevante ontwikkelingen voor de eigen programma’s	Omgevingsbewustzijn

Bedrijfsvoering

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Administratie en intern beheer is op orde Collega-trainers en freelancers zijn optimaal geïnformeerd en geëquipeerd Gemotiveerd team en juiste inzet van trainers op de programma’s (alleen voor de coördinator)	Maakt eigen belang ondergeschikt aan gezamenlijk belang Ondersteunt collega’s gevraagd en ongevraagd bij de realisatie van de gemeenschappelijke doelstelling Toont oprechte belangstelling in anderen en behoudt een goede relatie met hen Wisselt regelmatig kennis, informatie en ideeën uit met collega’s en vraagt reacties	Samenwerken

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Actuele ontwikkelingen op het vakgebied zijn binnen het opleidingsinstituut geïntegreerd in het programma Bijdragen aan de ontwikkeling en actualisering van onderwijsprogramma’s zijn geleverd Programma is adequaat getoetst en geëvalueerd bij de cursist	Volgt de ontwikkelingen op het vakgebied en houdt de eigen deskundigheid op peil Integreert nieuwe kennis in bestaande kennis en past deze toe Werkt zich snel in een nieuwe materie of werksituatie in	Zelfontwikkeling