Beleidsondersteuner

Ondersteunt en doet voorbereidende en uitvoerende werkzaamheden op onderdelen van het beleidsproces

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Producten (prognoses, analyses, overzichten etc.) zijn geleverd conform opdracht Relevante informatie voor beleidsproducten is tijdig aangeleverd	Onderzoekt de wensen en belangen van de klant / opdrachtgever Luistert kritisch, vat samen, vraagt door Houdt voeling met de (tevredenheid van de) klant / opdrachtgever Claimt tijd bij de opdrachtgever, wint de opdrachtgever voor zich Durft kritisch te zijn Denkt pro-actief mee met de opdrachtgever	Klantgerichtheid
	Weet de juiste informatie te achterhalen Legt verbanden tussen projecten en vraagstukken Selecteert en ordent de juiste gegevens uit verschillende bronnen Benadert vraagstukken vanuit verschillende invals-hoeken	Analyseren

Omgeving

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Interne en externe bronnen zijn effectief en efficiënt gebruikt Heeft een relevant netwerk onderhouden en gebruikt	Onderhoudt contacten met de juiste personen binnen en buiten de organisatie Benadert de juiste mensen voor medewerking en informatie Is herkenbaar binnen en buiten de organisatie (profilering)	Netwerken

Bedrijfsvoering

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders / spelregels (AO-procedures) en afspraken Producten zijn gerealiseerd cfm. afspraken (tijd, kwaliteit, budget) Signalen zijn tijdig opgepakt en rappels zijn tijdig verzonden	Is gericht op oplossingen Gaat, binnen de kaders, flexibel om met procedures Kiest een aanpak en gedragsstijl die past bij de situatie Escaleert indien dit nodig is Zoekt ruimte, is creatief	Flexibiliteit
	Weet wat anderen nodig hebben en handelt uit zichzelf Draagt bij aan oplossingen door o.a. actief kennis te delen Durft risico’s te nemen Begint uit zichzelf, ziet waar werk ligt, wat anderen nodig hebben	Anticiperen

Vernieuwen en verbeteren

Resultaten	Gedragsindicatoren	Competenties
Kennis is (proactief) beschikbaar gesteld Werkprocessen zijn verbeterd door middel van het plan-do-check-act-principe	Heeft interesse in andermans werk of situatie Wisselt actief kennis, informatie en ideeën uit met anderen Maakt informatie actief beschikbaar voor het gezamenlijk resultaat van het organisatie-onderdeel Draagt bij aan het resultaat, ook als het niet direct om het eigen belang gaat	Samenwerken
	Werkt zich snel in een nieuwe materie of een werksituatie in Integreert nieuwe kennis in bestaande kennis en past deze toe Benut feedback en suggesties van anderen effectief	Zelfontwikkeling