Functiegroepen vergelijken

Verricht facilitaire werkzaamheden of assisteert daarbij

Verricht beveiligingswerkzaamheden (zie toelichting) ten behoeve van personen en gebouwen.

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Logisch gestructureerde huishoudelijke, logistieke, schoonmaak- en/of technische werkzaamheden zijn uitgevoerd zoals afgesproken met de leidinggevende
• Bepaalde (deel)opdrachten zijn op de juiste wijze uitgevoerd

Omgeving

• Vragen van de klant zijn ontvangen en doorgezet naar collega’s
• Juiste informatie is geleverd aan collega’s

Bedrijfsvoering

• Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende instructies, regels en voorschriften
• Gereedschap en dergelijke zijn zorgvuldig gebruikt en onderhouden volgens de geldende instructies en voldoen aan gestelde kwaliteitseisen

Vernieuwen en verbeteren

• Nieuwe taken en/of opdrachten in de werkzaamheden zijn juist en tijdig opgepakt
• Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn opgemerkt en doorgegeven

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Beveiligingswerkzaamheden zijn uitgevoerd volgens protocollen en/of instructies
• Er is juist en tijdig opgetreden tijdens calamiteiten en/of crisissituaties
• Incidenten zijn geregistreerd en administratief afgehandeld volgens protocollen en/of instructies
• Bezoekers zijn geïnformeerd / geïnstrueerd over de huisregels en veiligheidsvoorschriften
• Door middel van goed gastheerschap zijn bezoekers prettig ontvangen

Omgeving

• Bij calamiteiten zijn de juiste interne en externe hulpverleningsorganisaties op de juiste wijze ingeschakeld

Bedrijfsvoering

• Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende kaders, procedures en afspraken
• Passende inzet van medewerkers is gerealiseerd (geldt alleen voor coördinatoren)
• Er is een gemotiveerd team (geldt alleen voor coördinatoren)
• Overdracht van werkzaamheden is volgens protocollen uitgevoerd

Vernieuwen en verbeteren

• Bijdragen aan verbetering van de werkprocessen is geleverd
• Kennisdeling is geborgd

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Stelt met leidinggevende doelen
• Komt afspraken na en haalt deadlines
• Past indien nodig het werktempo aan
• Doet (meer dan) wat gevraagd wordt
• Toont zich betrokken bij het werk
• Laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden

Omgeving

• Reageert snel en correct op vragen en klachten
• Bekijkt of er vragen zijn in de werkzaamheden die met de leidinggevende moeten worden besproken

Bedrijfsvoering

• Werkt precies en zorgvuldig
• Merkt afwijkingen en onvolledigheden op, ook in geval van routinematig werk en geeft dit aan bij de verantwoordelijke
• Houdt zich aan de voorschriften en/of afgesproken kwaliteitsnormen

Vernieuwen en verbeteren

• Leert van eigen ervaringen en fouten
• Staat open voor tips en voorstellen van leidinggevende en collega’s

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Vormt zich een mening op basis van observaties en schat risico’s in
• Handelt volgens ingeschatte risico’s
• Houdt bij de inschatting van de risico’s rekening met de actualiteit
• Volgt het protocol en weet bij onverwachte ontwikkelingen daar gepast van af te wijken om het gestelde resultaat te bereiken * (geldt alleen voor medewerkers beveiliging in schalen 5 en 6)
• Behoudt onder stressvolle omstandigheden het overzicht
• Blijft onder alle omstandigheden rustig en schat de risico’s in, handelt op basis van gezond verstand, ervaring, inzicht en kennis
• Gaat zorgvuldig om met persoonlijke bezittingen en/of vertrouwelijke informatie
• Houdt zich aan de binnen de organisatie geldende (formele) normen en waarden
• Laat zich niet onder druk zetten bij het wel/niet toelaten van bezoekers en/of middelen
• Gedraagt zich als het ‘visitekaartje’ van de organisatie, zodat bezoekers zich welkom voelen

Omgeving

• Durft beslissingen te nemen op basis van beschikbare informatie, intuïtie en ervaring
• Stelt beslissingen niet onnodig uit
• Schakelt op het juiste moment de juiste mensen en/of instanties in

Bedrijfsvoering

• Werkt nauwkeurig en systematisch alle protocollen af
• Houdt zorgvuldig het logboek / de administratie bij
• Heeft oog voor details
• Maakt medewerkers enthousiast (geldt alleen voor coördinatoren)
• Stimuleert anderen door zelf voorbeeldgedrag te tonen (geldt alleen voor coördinatoren)
• Geeft op een constructieve wijze feedback (geldt alleen voor coördinatoren)

Vernieuwen en verbeteren

• Deelt kennis en ervaring met collega’s
• Integreert nieuwe inzichten soepel in bestaande werkprocessen
• Leert van eigen ervaring en fouten

• Resultaatgerichtheid
• Inzet
• Klantgerichtheid
• Accuraat werken
• Zelfontwikkeling

• Oordeelsvorming
• Stressbestendigheid
• Integriteit
• Besluiten nemen
• Accuraat werken
• Motiveren
• Zelfontwikkeling