- Ondersteuning is naar tevredenheid van de manager en/of medewerkers geleverd
- Een juiste afhandeling van acties door manager en/of medewerkers is bewaakt
- Vergaderingen, afspraken, bijeenkomsten zijn georganiseerd volgens afspraak
- Verslagen/notulen, actielijsten, rapportages en correspondentie voldoen aan normen en afspraken
- Informatie is juist en tijdig verwerkt in geautomatiseerde- en (archief-)systemen
- Telefoon, e-mail, post is correct en tijdig afgehandeld
| - Vraagt door naar de wensen van manager en/of medewerkers, biedt ondersteuning of verwijst door naar het juiste loket of de juiste procedure
- Maakt heldere afspraken en komt deze na
- Vindt een balans tussen een dienstverlenende en assertieve houding
| |