Medewerker Verwerken en Behandelen

Verwerkt en behandelt gegevens en levert daarmee bijdragen aan producten en/of diensten en voert daarmee het vastgestelde beleid uit

Functietypering

Algemene toelichting

Toepassing van de functietyperingen

  • De functietypering kan gebruikt worden als handvat voor de inrichting van de organisatie.
  • De functietypering vormt de grondslag voor de indeling en inschaling van de functie waarop een medewerker is geplaatst.
  • De functietypering dient als ondersteuning voor leidinggevenden om medewerkers duidelijk te maken waarom de functie een bepaald schaalniveau heeft en kan ter ondersteuning van de gesprekscyclus gebruikt worden. 

Geraadpleegde bron 

  • FUWASYS 2020 (zie de CAO 2019)

Leeswijzer

  • De niveauverhogende elementen ten opzichte van het lagere niveau zijn in vet aangegeven
  • Een functietypering en bijbehorend schaalniveau is van toepassing indien de niveaubepalende aspecten van die functietypering in overwegende mate (70%) onderdeel uitmaken van het samenstel van werkzaamheden

 

Functietyperingen vergelijken »

Schaal 3 Schaal 4 Schaal 5 Schaal 6 Schaal 7 Schaal 8
FUWASYS

22121  11122  12  21 (21)

 

22122  21122  22  22 (25)

 

22222  22222  22  22 (28)

 

322333222  22  22 (32)

 

32332  33223  23  32 (36)

 

32332  332333 33 (39)

Algemene omschrijving

·   leveren van bijdragen aan het primaire proces met een afgebakend werkgebied dan wel het leveren van (deel)producten; het effect van de werkzaamheden kan vrijwel direct worden vastgesteld

·   met elkaar samenhangende activiteiten die bij de uitvoering beoordeling vereisen

·   sprake van terugkerende werksituaties en problematiek waarbij de aanpak bekend en beproefd is

·   veranderende omstandigheden hebben geen invloed op de aard van het werk

·   leveren van bijdragen aan het primaire proces met een afgebakend werkgebied dan wel het leveren van (deel)producten; het effect van de werkzaamheden kan vrijwel direct worden vastgesteld

·   met elkaar samenhangende activiteiten die bij de uitvoering beoordeling vereisen

·   sprake van terugkerende werksituaties en problematiek waarbij de aanpak bekend en beproefd is

·   wisselende omstandigheden kunnen de werkzaamheden beïnvloeden

·   leveren van bijdragen aan het primaire proces met een afgebakend werkgebied dan wel het leveren van (deel)producten en diensten; het effect van de werkzaamheden beïnvloeden de te behalen deelresultaten binnen diverse interne werkverbanden en/of voor derden en de gevolgen daarvan zijn grotendeels maar niet volledig voorspelbaar.

·   met elkaar samenhangende activiteiten die bij de uitvoering beoordeling vereisen

·   sprake van terugkerende werksituaties en problematiek waarbij de aanpak bekend en beproefd is

·   wisselende omstandigheden beïnvloeden de werkzaamheden

·   leveren van bijdragen aan het primaire proces met een afgebakend werkgebied dan wel het leveren van (deel)producten en diensten; het effect van de werkzaamheden  beïnvloeden de te behalen deelresultaten binnen diverse interne werkverbanden en/of voor derden en de gevolgen daarvan zijn grotendeels maar niet volledig voorspelbaar.

·   gangbare zaken en problemen, waarbij sprake is van interpretatie van relevante aspecten, gegevens en gedragingen

·   inspelen op niet eerder voorgekomen werksituaties, hiervoor kan worden teruggevallen op beschikbare kennis over of ervaring met de vereiste aanpak. Inventiviteit nodig om kennis/ervaring toe te passen

·   wisselende omstandigheden beïnvloeden de werkzaamheden

 

·   leveren van bijdragen aan het primaire proces met een afgebakend werkgebied dan wel het leveren van (deel)producten en diensten; het effect van de werkzaamheden beïnvloeden substantieel de te behalen resultaten binnen diverse werkverbanden en voor derden en de gevolgen daarvan zijn beperkt in te schatten en zijn daarmee in geringe mate voorspelbaar

·   gangbare zaken en problemen, waarbij sprake is van interpretatie van relevante aspecten, gegevens en gedragingen

·   inspelen op niet eerder voorgekomen werksituaties, hiervoor kan worden teruggevallen op beschikbare kennis over of ervaring met de vereiste aanpak. Er is inventiviteit nodig om deze kennis/ervaring toe te passen

·   wisselende omstandigheden beïnvloeden de werkzaamheden

·   leveren van bijdragen aan het primaire proces met een afgebakend werkgebied dan wel het leveren van (deel)producten en diensten; het effect van de werkzaamheden beïnvloeden substantieel de te behalen resultaten binnen diverse werkverbanden en voor derden en de gevolgen daarvan zijn beperkt in te schatten en zijn daarmee in geringe mate voorspelbaar

·   gangbare zaken en problemen, waarbij sprake is van interpretatie van relevante aspecten, gegevens en gedragingen

·   inspelen op niet eerder voorgekomen werksituaties , hiervoor kan worden teruggevallen op beschikbare kennis over of ervaring met de vereiste aanpak. Er is inventiviteit nodig om deze kennis/ervaring toe te passen

·   wisselende omstandigheden beïnvloeden de werkzaamheden

·   aanspreekpunt voor zowel procedurele als inhoudelijke aangelegenheden

·   coördinatie van de uitvoering van operationele werkprocessen en productvorming

Resultaten
Opdracht

·   verzamelde/ aangeleverde/ inkomende eenduidige gegevens gecontroleerd op juistheid, tijdigheid en volledigheid en verwerkt in geautomatiseerde (administratieve) systemen conform opdracht/ instructie

·   klantvragen en producten en diensten op een juiste en effectieve wijze beoordeeld en afgehandeld en binnen gestelde termijnen

·   knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden gesignaleerd en doorgegeven

·   verzamelde/ aangeleverde/ inkomende samengestelde gegevens gecontroleerd op juistheid, tijdigheid en volledigheid en verwerkt in geautomatiseerde (administratieve) systemen conform opdracht/instructie

·   klantvragen en producten en diensten op een juiste en effectieve wijze beoordeeld en afgehandeld en binnen gestelde termijnen

·   knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden gesignaleerd en doorgegeven dan wel zelf praktisch opgelost

·   administratie op orde

·   vanuit meerdere invalshoeken verzamelde/ aangeleverde/ inkomende samengestelde gegevens gecontroleerd op juistheid, tijdigheid en volledigheid

·   gegevens verwerkt in geautomatiseerde (administratieve) systemen conform opdracht/instructie

·   klantvragen en producten en diensten op een juiste en effectieve wijze beoordeeld en afgehandeld en binnen gestelde termijnen

·   gegevens verzameld en gecontroleerd op juistheid, bruikbaarheid, tijdigheid en volledigheid

·   gegevens verwerkt in (geautomatiseerde) bestanden

·   klantvragen en producten en diensten op een juiste en effectieve wijze beoordeeld en afgehandeld en binnen gestelde termijnen

·   overzichten samengesteld en op verzoek aangeleverd

·   (geautomatiseerde) bestanden beheerd

·   dossiervorming verzorgd en toegankelijkheid geborgd

·   toegezien op consistent gebruik van gegevens

·   (deel)producten en diensten tijdig gerealiseerd op basis van procedures, methoden, technieken en regelingen

·   planningen en voortgang bewaakt

·   gegevens verzameld en gecontroleerd op juistheid, bruikbaarheid, tijdigheid, rechtmatigheid en volledigheid

·   gegevens verwerkt in (geautomatiseerde) bestanden

·   klantvragen en producten en diensten op een juiste en effectieve wijze beoordeeld en afgehandeld en binnen gestelde termijnen

·   management- informatie samengesteld en op verzoek aangeleverd met conclusies

·   (geautomatiseerde) bestanden ingericht, beheerd en onderhouden

·   dossiervorming verzorgd en toegankelijkheid geborgd

·   toegezien op consistent gebruik van gegevens, procedures en richtlijnen.

·   (deel)producten en diensten tijdig gerealiseerd op basis van procedures, methoden, technieken en regelingen

·   planningen en voortgang bewaakt

·   ondersteuning geboden bij financieel-administratieve toetsing en –beheer

·   praktische voorstellen voor aanpassing geformuleerd

·   relatiebeheer onderhouden bij externe activiteiten

·   informatie- behoefte geïnventariseerd, gegevens verzameld en gecontroleerd op juistheid, bruikbaarheid, tijdigheid, rechtmatigheid en volledigheid

·   gegevens verwerkt in samenhangende (geautomatiseerde) bestanden en geïntegreerd tot management- informatie met conclusies en aanbevelingen

·   samenhangende (geautomatiseerde) bestanden ingericht, beheerd en onderhouden, administratieve dwarsverbanden bewaakt

·   dossiervorming verzorgd en toegankelijkheid geborgd

·   richtlijnen voor consistent gebruik en beheer van gegevens, procedures en richtlijnen opgesteld en toegezien op de naleving ervan

·   (deel)producten en diensten tijdig gerealiseerd op basis van procedures, methoden, technieken en regelingen

·   planningen opgesteld en voortgang bewaakt,

·   financieel-administratieve toetsing en –beheer opgezet en uitgevoerd

·   knelpunten gesignaleerd en voorstellen gedaan voor verbetering

·   verantwoording en rapportage daarover verzorgd

·   coördinatie van de uitvoering van operationele werkprocessen en productvorming verzorgd

·   relatiebeheer onderhouden bij externe activiteiten

Speelruimte / Kaders

·   weinig tot geen ruimte voor keuzes vanwege het gestandaardiseerde karakter van de werkzaamheden

·   beslissingen genomen op basis van eenduidige keuzefactoren die elkaar niet beïnvloeden

·   effect van de beslissingen is bekend én kan vrijwel direct worden vastgesteld

·   algemene afspraken, regels en voorschriften in acht genomen

·   controle op basis van naleving toepasselijke regels en voorschriften

·   vrijheid om, na beoordeling van ter beschikking staande gegevens een keuze te maken uit meerdere bekende mogelijkheden

·   beslissingen genomen op basis van eenduidige keuzefactoren die elkaar niet beïnvloeden

·   effect van de beslissingen is bekend én kan vrijwel direct worden vastgesteld

·   algemene afspraken, regels en voorschriften in acht genomen

·   controle op basis van naleving toepasselijke regels en voorschriften

·   algemene afspraken, regels en voorschriften bij de uitvoering van het werk in acht genomen

·   beoordeling op aanpak, voortgang en volledigheid en naleving van regels en afsparken alsmede op de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden

·   vrijheid om, na beoordeling van ter beschikking staande gegevens een keuze te maken uit meerdere bekende mogelijkheden

·   beslissingen genomen op basis van duidelijk begrensde keuzefactoren die elkaar in beperkte mate beïnvloeden

 

·   instructies, voorschriften en procedures kaderstellend voor de uitvoering van de werkzaamheden

·  beoordeling op aanpak, voortgang en volledigheid en naleving van regels en afspraken alsmede op de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden

·   keuzes zelfstandig en op basis van interpretatie van de daarvoor beschikbare informatie gemaakt

·   beslissingen genomen op basis van interpretatie van niet duidelijk begrensde keuzefactoren die elkaar onderling inhoudelijk beïnvloeden

·   instructies, voorschriften en procedures kaderstellend voor de uitvoering van de werkzaamheden

·   beoordeling van de kwaliteit van de gerealiseerde eindproducten aan de hand van vooraf gestelde normen, criteria of specificaties

·   keuzes zelfstandig en op basis van interpretatie van de daarvoor beschikbare informatie gemaakt

·   beslissingen genomen op basis van interpretatie van niet duidelijk begrensde keuzefactoren die elkaar onderling inhoudelijk beïnvloeden

·   samenhangende richtlijnen, procedures, wet- en regelgeving en/of beleidslijnen zijn de basis voor de uitvoering van de werkzaamheden

·   beoordeling van de kwaliteit van de gerealiseerde eindproducten aan de hand van vooraf gestelde normen, criteria of specificaties

·   keuzes zelfstandig en op basis van interpretatie van de daarvoor beschikbare informatie gemaakt

·   beslissingen genomen op basis van interpretatie van niet duidelijk begrensde keuzefactoren die elkaar onderling inhoudelijk beïnvloeden

Kennis & Vaardigheid

 

·   praktische kennis om gangbare procedures toe te passen en/of hulpmiddelen, gereedschappen, instrumenten of apparaten te hanteren én inzicht in de aanpak van de werkzaamheden

·   nauwkeurigheid en zorgvuldigheid en/of klantvriendelijkheid dan wel communicatieve vaardigheid

·   vaktechnische of administratief-technische kennis én inzicht in daaraan verbonden organisatorische en functionele verhoudingen

·   nauwkeurigheid en zorgvuldigheid en/of klantvriendelijkheid dan wel communicatieve vaardigheid

 

·   vaktechnische of administratief-technische kennis én inzicht in daaraan verbonden organisatorische en functionele verhoudingen

·   nauwkeurigheid en zorgvuldigheid en/of klantvriendelijkheid dan wel communicatieve vaardigheid

·   vaktechnische of administratief-technische kennis en inzicht in daaraan verbonden organisatorische en functionele verhoudingen

·   nauwkeurigheid en zorgvuldigheid en/of klantvriendelijkheid dan wel communicatieve vaardigheid.

 

 

·   vaktechnische of administratief-technische kennis en inzicht in daaraan verbonden organisatorische en functionele verhoudingen

·   coördinerende, improviserende, communicatieve of organiserende vaardigheden

 

·   theoretische en toepassingsgerichte kennis van een vakgebied en inzicht in organisatorische, sociale, financiële, technische, economische of juridische samenhangen in relatie tot het eigen werkterrein

·   coördinerende, improviserende, communicatieve of organiserende vaardigheden

Contacten

·   verkrijgen of verstrekken van feitelijke en eenduidige gegevens

·   uitwisselen van informatie en/of klantgerichte dienstverlening met als doel het verkrijgen of verstrekken van feitelijke gegevens ten behoeve van de voortgang van de werkzaamheden of het toelichten van gegevens aan derden

·   uitwisselen van informatie en/of klantgerichte dienstverlening ten behoeve van de voortgang van de werkzaamheden of het toelichten van gegevens aan derden

·   uitwisselen en overdragen van informatie en/of klantgerichte dienstverlening.

·   het verkrijgen van informatie ten behoeve van de voortgang van de werkzaamheden of het toelichten van gegevens aan derden

·   er is sprake van uiteenlopende belangen

·   het verkrijgen van informatie ten behoeve van de voortgang van de werkzaamheden of het toelichten van gegevens aan derden

·   er is sprake van uiteenlopende belangen

·   de contacten kenmerken zich door het (inhoudelijk) afstemmen van werkwijzen, het afstemmen over de toepassing van regelgeving of uitvoering van beleid