Ga direct naar inhoud

Terug naar functiegroepen overzicht

Functiegroepen vergelijken

Kies twee functiegroepen om de resultaatgebieden, gedragsindicatoren, competenties en het kwaliteitenprofiel met elkaar te vergelijken.

Functiegroep links

Functiegroep rechts

Resultaatgebieden/resultaten
Gedragsindicatoren
Competenties
Kwaliteitenprofiel

Medewerker Facilitair Management Bedrijfsvoering	Adviseur Bedrijfsvoering Bedrijfsvoering
Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
Verricht facilitaire werkzaamheden, beheert en verleent diensten op het aandachtsgebied	Ondersteunt, bereidt voor en/of adviseert op onderdelen van het bedrijfsvoeringproces
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) De klantvragen zijn effectief opgepakt, afgehandeld of doorgeleid en gevolgd Organisatorische, technische, huishoudelijke en logistieke werkzaamheden en diensten zijn uitgevoerd conform opdracht Gebreken en onvolkomenheden zijn gesignaleerd en effectief doorgeleid Omgeving Vragen van de klant zijn op adequate wijze vertaald naar een oplossing of actie Juiste informatieverstrekking aan collega’s en/of begeleiding van externen is geleverd Vragen zijn afgehandeld volgens afspraken (tijd en kwaliteit) Bedrijfsvoering Werkzaamheden zijn uitgevoerd conform de geldende kaders, procedures en afspraken. Informatie en gegevens zijn op de juiste wijze verwerkt en overgedragen Werkzaamheden (ook van externen) zijn gecontroleerd en gevolgd Bedrijfsmiddelen zijn zorgvuldig gebruikt en onderhouden en voldoen aan gestelde kwaliteitseisen Vernieuwen en verbeteren Bijdragen zijn geleverd aan verbetering werkprocessen en administratieve procedures Eigen kennis is actief gedeeld met anderen	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Adviezen en/of producten zijn geleverd conform afspraak, opdracht (SLA1) en/of adviesvraag De klant is effectief ondersteund bij het formuleren van zijn/haar vraag Omgeving In- en externe bronnen zijn effectief en efficiënt gebruikt Heeft een relevant netwerk dat is onderhouden en gebruikt Relevante ontwikkelingen op het eigen aandachtsgebied zijn meegenomen bij adviezen en/of producten Bedrijfsvoering Processen zijn gevolgd conform de geldende wet- en regelgeving, kaders en afspraken Adviezen en/of producten zijn gerealiseerd conform plan van aanpak (tijd, kwaliteit, middelen) De administratie is op orde Vernieuwen en verbeteren Kennisdeling is geborgd Werkprocessen zijn verbeterd door middel van het plan-do-check-act-principe
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Stelt prioriteiten, geeft realistische inschattingen van de werkzaam-heden, komt afspraken na en haalt deadlines Onderneemt gericht acties en betrekt tijdig collega’s om het gestelde doel te bereiken. Neemt beslissingen op basis van informatie en schaalt tijdig op Signaleert actief knelpunten en kansen van de opdracht, koppelt tijdig terug en draagt uit eigen beweging ideeën of oplossingen aan Omgeving Signaleert en beoordeelt vragen, onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en maakt een afweging Achterhaalt informatie bij de juiste mensen en communiceert naar de betrokkenen Zoekt (samen met de klant) naar passende oplossingen, bepaalt te ondernemen acties en/of verwijst door Kiest aanpak en gedragsstijl passend bij de situatie Schakelt bij weerstand of onverwachte omstandigheden over op een aanpak die ook tot het gestelde doel leidt Laat zich niet van de wijs brengen onder stressvolle omstandigheden Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is Ondersteunt directe collega’s bij hun werkzaamheden en ondersteunt en/of begeleidt externen Bedrijfsvoering Controleert tussentijds de kwaliteit en voortgang van de werkzaam-heden van zichzelf, andere medewerkers en externen Creëert voor zichzelf en anderen inzicht in de voortgang van zaken Signaleert afwijkingen in planning en afspraken en stuurt zonodig bij of komt met voorstellen om bij te sturen Maakt een realistische inschatting van urgentie en belang van zaken Houdt overzicht over de werkzaamheden en stelt prioriteiten Vernieuwen en verbeteren Leert van eigen ervaringen en fouten Past nieuwe ervaringen en kennis snel toe in de werksituatie Wisselt regelmatig kennis, informatie en ideeën uit met anderen Signaleert problemen op het hele facilitaire aandachtsgebied, rapporteert daarover en koppelt terug aan betreffende medewerkers	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Achterhaalt de kern van de opdracht of het probleem en vraagt zonodig door Probeert de vraag van de klant scherp te krijgen en toetst de vraagstelling bij de klant Formuleert verschillende oplossingsmogelijkheden Signaleert ontbrekende informatie en zet informatievragen uit bij collega’s Legt verbanden tussen gegevens Weegt gegevens en alternatieve handelwijzen tegen elkaar af en komt op basis hiervan tot een goed advies Brengt de voor- en nadelen van verschillende keuzen naar voren Omgeving Stemt tijdig af met andere afdelingen en collega's die bijdragen aan het eindresultaat en betrekt hen bij de ontwikkeling van het eindresultaat Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is Zoekt actief collega's op om informatie te halen of te brengen Toont interesse, deelt kennis Heeft oog voor belangentegenstellingen Geeft de mogelijke consequenties van veranderingen aan bij de klant Past acties aan veranderende omstandigheden aan Bedrijfsvoering Heeft een aanpak voor ogen om tot het resultaat te komen Maakt een realistische inschatting van benodigde tijd, middelen en capaciteit Heeft de aanpak afgestemd met de klant, de opdrachtgever en met de betrokken collega's/afdelingen Legt de voortgang en de resultaten van het werk vast in documenten Zorgt ervoor dat voortgang en resultaten toegankelijk zijn voor collega's en opvolgers Legt verantwoording af aan opdrachtgever, leidinggevende en controlerende instanties Vernieuwen en verbeteren Houdt vakkennis bij via literatuur, seminars en dergelijke Deelt de opgedane kennis met collega's Integreert nieuwe inzichten in bestaande werkprocessen Werkt zich snel in een nieuw/onbekend onderwerp in Leert van eigen ervaring en fouten
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
Resultaatgerichtheid Klantgerichtheid Flexibiliteit Samenwerken Voortgangscontrole Plannen en organiseren Zelfontwikkeling	Klantgerichtheid Analyseren Samenwerken Omgevingsbewustzijn Plannen en organiseren Voortgangscontrole Zelfontwikkeling
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
Ervaring geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau VMBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring enige ervaring, relevant voor het begeleiden van de uitvoering en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden basiskennis facilitair management; basiskennis en begrip van inkoop (RIO 1 of vergelijkbaar) Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring enige ervaring, relevant voor het begeleiden van de uitvoering en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden basiskennis facilitair management; basiskennis en begrip van inkoop (RIO 1 of vergelijkbaar) Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling	Ervaring Enige relevante ervaring Werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor vakgebied: Communicatie: PM Facilitair: . MBO Facility Management of vergelijkbaar Financiën: . MBO Financieel/(Bedrijfs)Administratief/Bedrijfseconomie ICT: . Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): . o.a. MBO informatiedienstverlening (bibliotheken) Inkoop: . MEAO, Facility Management of vergelijkbaar Personeel: . HBO, o.a. HRM / Personeel en Arbeid / Bestuurskunde / Bedrijfskunde / HEAO Auditing: n.v.t. Overige kennis en vaardigheden Algemene kennis en vaardigheden: Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; goed kunnen rapporteren (mondeling en schriftelijk); presenteren Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving (o.a. Comptabiliteitswet), methoden en technieken, relevant voor eigen aandachtsgebied / kennisgebied Taak, organisatie en cultuur van organisatieeenheid en klant-gebied(en) Projectmatig werken ICT-hulpmiddelen, o.a. SAP AO-regels en -procedures relevant voor vakgebied: Communicatie: PM Facilitair: . Inkoopopleiding op HBO-niveau (bijv. RIO gevorderd - voor de inkoper- ); Procesbeheersing Financiën: · Financiële administratie in een batenlastenomgeving/stelsel van dubbel boekhouden; kennis van kas/verplichtingenstelsel; Rijksbegrotingsvoorschriften/RBV; regelgeving voor financieel en materieel beheer conform Regeling Baten-Lastendienst; Kwaliteitszorg; kostprijssystematieken . Alleen voor controlfuncties: Relevante controllersopleiding; methoden en technieken beleidsevaluatie; wet- en regelgeving ogv externe verslaglegging ICT: . Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): · Kennis van en inzicht in de informatiehuishouding van de organisatie · Kennis van de ordenings- en ontsluitingsmethoden en –technieken, zoals: classificatieschema’s, documentaire structuurplannen en thesauri Inkoop: . Basiskennis en -vaardigheden inkoop en aanbesteden; . Inkoopopleiding op MBO- of HBO-niveau (RIO 1 of RIO gevorderd, of vergelijkbaar) Personeel: Relevant voor betreffend specialisme, o.a.: · ambtenarenrecht · arbeidsmarktcommunicatie · arbeidsvoorwaarden en rechtspositie · formatie en functiewaardering · mobiliteit · onderwijskunde · organisatiekunde . organisatieontwikkeling Auditing: n.v.t. Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis . MBO, HBO: relevant voor aandachtsgebied Communicatie: PM Facilitair: . Facility Management of vergelijkbaar Financiën: Financieel/(Bedrijfs)Administratie/Bedrijfseconomie/Bestuurskunde ICT: . Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): . o.a. HBO Informatiedienstverlening en Management of . Documentair Informatiemanagement Inkoop: HEAO, Facility Management, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar Personeel: o.a. HRM/Personeel en Arbeid/ bestuurskunde/ bedrijfskunde/ HEAO Auditing: n.v.t. Overige kennis en vaardigheden Algemene kennis en vaardigheden: Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; goed kunnen rapporteren (mondeling en schriftelijk); presenteren Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving (o.a. Comptabiliteitswet), methoden en technieken, relevant voor eigen aandachtsgebied / kennisgebied Taak, organisatie en cultuur van organisatieeenheid en klant-gebied(en) Projectmatig werken ICT-hulpmiddelen, o.a. SAP AO-regels en -procedures relevant voor vakgebied: Communicatie: PM Facilitair: . Inkoopopleiding op HBO-niveau ( RIO1 + RIO gevorderd -voor inkopers-); . Procesbeheersing Financiën: · Financiële administratie in een batenlastenomgeving/stelsel van dubbel boekhouden; kennis van kas/verplichtingenstelsel; Rijksbegrotingsvoorschriften/RBV; regelgeving voor financieel en materieel beheer conform Regeling Baten-Lastendienst; Kwaliteitszorg; kostprijssystematieken . Alleen voor controlfuncties: Relevante controllersopleiding; methoden en technieken beleidsevaluatie; wet- en regelgeving ogv externe verslaglegging ICT: . Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): · Kennis van en inzicht in de informatiehuishouding van de organisatie · Kennis van de ordenings- en ontsluitingsmethoden en –technieken, zoals: classificatieschema’s, documentaire structuurplannen en thesaurie Inkoop: · Basiskennis en -vaardigheden inkoop en aanbesteden . Inkoopopleiding op HBO-niveau (RIO 1 en RIO gevorderd of vergelijkbaar) . Onderhandelen . Marktkennis Personeel: Relevant voor betreffend specialisme, o.a.: · ambtenarenrecht · arbeidsmarktcommunicatie · arbeidsvoorwaarden en rechtspositie · formatie en functiewaardering · mobiliteit · onderwijskunde . organisatiekunde . organisatieontwikkeling Auditing: n.v.t. Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring en succesvol werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden meerdere klantgebieden; projectteam/-omgeving; meerdere fases van het adviesproces (Fasering Adviesproces: Contact – Analyse – Advies – Besluitvorming – Uitvoering – Evaluatie (voor het Auditproces geldt: Audit jaarplan - planning - uitvoering - rapportage - evaluatie en follow-up)) Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis MBO, HBO: relevant voor aandachtsgebied Communicatie: PM Facilitair: . HBO Facility Management of vergelijkbaar Financiën: . Financieel/(Bedrijfs)Administratie/ Bedrijfseconomie/Bestuurskunde ICT: . Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): . o.a. HBO Informatiedienstverlening en Management of . Documentair Informatiemanagement Inkoop: . HEAO, Facility Management, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar Personeel: o.a. HRM / Personeel en Arbeid / Bestuurskunde / Bedrijfskunde / HEAO Auditing: n.v.t. Overige kennis en vaardigheden Algemene kennis en vaardigheden: Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; goed kunnen rapporteren (mondeling en schriftelijk); presenteren Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving (o.a. Comptabiliteitswet), methoden en technieken, relevant voor eigen aandachtsgebied / kennisgebied Taak, organisatie en cultuur van organisatieeenheid en klant-gebied(en) Projectmatig werken ICT-hulpmiddelen, o.a. SAP Werkterrein van het openbaar bestuur en eigen departement AO-regels en -procedures relevant voor vakgebied: Communicatie: PM Facilitair: . Inkoopopleiding op HBO-niveau (bijv. RIO1 + RIO gevorderd of gelijkwaardig); . Procesbeheersing Financiën: · Financiële administratie in een batenlastenomgeving/stelsel van dubbel boekhouden; kennis van kas/verplichtingenstelsel; Rijksbegrotingsvoorschriften/RBV; regelgeving voor financieel en materieel beheer conform Regeling Baten-Lastendienst; Kwaliteitszorg; kostprijssystematieken . Alleen voor controlfuncties: Relevante controllersopleiding; methoden en technieken beleidsevaluatie; wet- en regelgeving ogv externe verslaglegging ICT: Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): · Kennis van de ordenings- en ontsluitingsmethoden en –technieken, zoals: classificatieschema’s, documentaire structuurplannen en thesauri . Kennis van rijksbrede standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, conceptueel inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Inkoop: · Basiskennis en -vaardigheden inkoop en aanbesteden; Inkoopopleiding op MBO- of HBO-niveau ( RIO 1 of RIO gevorderd of vergelijkbaar) . Inkoopopleiding op HBO-niveau (RIO 1 en RIO gevorderd, of vergelijkbaar); Onderhandelen; Marktkennis Personeel Relevant voor betreffend specialisme, o.a.: · ambtenarenrecht · arbeidsmarktcommunicatie · arbeidsvoorwaarden en rechtspositie · formatie en functiewaardering · mobiliteit · onderwijskunde · organisatiekunde . organisatieontwikkeling Auditing . kennis van de auditmethodiek bij de rijksoverheid en van comptabele regelgeving Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring en succesvol werken in teamverband; samenwerken met andere aandachtsgebieden/kennisgebieden meerdere klantgebieden; projectteam/-omgeving; meerdere fases van het adviesproces (Fasering Adviesproces: Contact – Analyse – Advies – Besluitvorming – Uitvoering – Evaluatie (voor het Auditproces geldt: Audit jaarplan - planning - uitvoering - rapportage - evaluatie en follow-up)) Opleiding relevant voor aandachtsgebied Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied Communicatie: PM Facilitair: . HBO: Facility Management of vergelijkbaar Financiën: . HBO: Financieel/(Bedrijfs)Administratief/ Bedrijfseconomie/Bestuurskunde ICT: . Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): . o.a. HBO Informatiedienstverlening en Management of . Documentair Informatiemanagement Inkoop: HBO: HEAO, Facility Management, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar Personeel: . o.a. HRM / Personeel en Arbeid / Bestuurskunde / Bedrijfskunde / HEAO Auditing: Interviewtechnieken Overige kennis en vaardigheden Algemene kennis en vaardigheden: Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; goed kunnen rapporteren (mondeling en schriftelijk); presenteren Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving (o.a. Comptabiliteitswet), methoden en technieken, relevant voor eigen aandachtsgebied / kennisgebied Taak, organisatie en cultuur van organisatieeenheid en klant-gebied(en) Projectmatig werken ICT-hulpmiddelen, o.a. SAP AO-regels en -procedures Werkterrein van het openbaar bestuur en eigen departement relevant voor vakgebied: Communicatie: PM Facilitair: . Inkoopopleiding op HBO-niveau (RIO 1 en RIO gevorderd, of gelijkwaardig); . Procesbeheersing Financiën: · Financiële administratie in een batenlastenomgeving/stelsel van dubbel boekhouden; kennis van kas/verplichtingenstelsel; Rijksbegrotingsvoorschriften/RBV; regelgeving voor financieel en materieel beheer conform Regeling Baten-Lastendienst; Kwaliteitszorg; kostprijssystematieken . Alleen voor controlfuncties: Relevante controllersopleiding; methoden en technieken beleidsevaluatie; wet- en regelgeving ogv externe verslaglegging ICT: Zie het Kwaliteitsraamwerk Iv Informatievoorziening: (o.a. DIM/Documentair informatiemanagement): · Kennis van de ordenings- en ontsluitingsmethoden en –technieken, zoals: classificatieschema’s, documentaire structuurplannen en thesaurie . Kennis van rijksbrede standaarden en modellen op het gebied van informatiebeheer, conceptueel inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur Inkoop: · Basiskennis en -vaardigheden inkoop en aanbesteden; Inkoopopleiding op MBO- of HBO-niveau (bijv. RIO 1 of RIO gevorderd of vergelijkbaar) . Inkoopopleiding op HBO-niveau (RIO 1 en RIO gevorderd, of vergelijkbaar); Onderhandelen; Marktkennis Personeel: Relevant voor betreffend specialisme, o.a.: · ambtenarenrecht · arbeidsmarktcommunicatie · arbeidsvoorwaarden en rechtspositie · formatie en functiewaardering · mobiliteit · onderwijskunde · organisatiekunde . organisatieontwikkeling Auditing: · Kennis van de auditmethodiek bij de rijksoverheid en van comptabele regelgeving . Interviewtechnieken Competenties uit het kernprofiel analyseren klantgerichtheid samenwerken omgevingsbewustzijn plannen-en-organiseren voortgangscontrole zelfontwikkeling