Ga direct naar inhoud

Terug naar functiegroepen overzicht

Functiegroepen vergelijken

Kies twee functiegroepen om de resultaatgebieden, gedragsindicatoren, competenties en het kwaliteitenprofiel met elkaar te vergelijken.

Functiegroep links

Functiegroep rechts

Resultaatgebieden/resultaten
Gedragsindicatoren
Competenties
Kwaliteitenprofiel

Medewerker Verwerken en Behandelen Uitvoering	Medewerker Advisering Advisering
Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
Verwerkt en behandelt gegevens en levert daarmee bijdragen aan producten en/of diensten en voert daarmee het vastgestelde beleid uit	Ondersteunt, bereidt voor en adviseert op onderdelen van het adviesproces
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Bijdragen zijn geleverd conform opdracht Verzamelde gegevens zijn gecontroleerd op juistheid en volledigheid en verwerkt in systemen conform opdracht De informatie is beschikbaar en actueel Klantvragen, producten en diensten zijn op een juiste wijze geïnterpreteerd, beoordeeld en afgehandeld binnen gestelde termijnen Toetsing aan wet- en regelgeving en procedures is juist uitgevoerd Omgeving Informatie en (tussen)producten zijn tijdig opgevraagd en opgeleverd Bedrijfsvoering Werkwijzen en processen zijn conform de procedures en werkinstructies uitgevoerd Producten en/of diensten voldoen aan vakinhoudelijke normen De administratie is op orde Collega’s zijn gemotiveerd en begeleid (geldt alleen voor senioren) Vernieuwen en verbeteren Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn gesignaleerd en doorgegeven Voorstellen zijn geleverd voor de verbetering en efficiency van werkprocessen, administraties en procedures Nieuwe ontwikkelingen zijn juist en tijdig opgepakt	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Producten/adviezen zijn geleverd conform opdracht en/of adviesvraag (geaggregeerde overzichten, prognoses, alternatieven, etc.) Omgeving In- en externe bronnen zijn effectief en efficiënt gebruikt Heeft een relevant netwerk dat onderhouden is en gebruikt wordt Bedrijfsvoering Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders/spelregels (ao-procedures) en afspraken Producten/adviezen zijn geleverd conform plan van aanpak (tijd, kwaliteit en middelen) Vernieuwen en verbeteren Kennisdeling is geborgd Werkprocessen zijn verbeterd door middel van het plan-do-check-act-principe
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Onderzoekt de wensen en belangen van de klant, dringt tot de kern van de zaak door en houdt daar binnen de bestaande regels zo goed mogelijk rekening mee Zoekt, samen met de klant, naar passende oplossingen Maakt heldere afspraken met de klant en komt deze na en houdt de klant op de hoogte van de voortgang Kiest een aanpak die past bij de situatie Stemt de eigen gedragsstijl op de situatie af Schakelt bij weerstand of onverwachte omstandigheden over op een aanpak die wel tot het gestelde doel leidt Laat zich onder stressvolle omstandigheden niet van de wijs brengen en behoudt het overzicht Blijft onder tijdsdruk beheerst en doelmatig handelen Spreekt heldere, haalbare en meetbare doelen af en weet deze ook te realiseren Onderneemt gerichte acties om het gestelde doel te bereiken Neemt beslissingen op basis van informatie en feiten en escaleert indien nodig Omgeving Wisselt regelmatig kennis, informatie, signalen en ideeën uit met anderen en vraagt reacties Reageert actief en constructief op de ideeën van anderen Staat collega’s bij waar nodig en roept tijdig hulp van collega’s en/of derden in Bedrijfsvoering Formuleert helder en duidelijk in gesprekken zodat de klant het begrijpt Hanteert een schrijfstijl en woordkeus die voor de doelgroep begrijpelijk is en die recht doet aan de boodschap Zorgt voor het op peil houden van vaardigheden en vakkennis van de collega’s en signaleert bij afwijkingen Formuleert helder en duidelijk in gesprekken zodat de klant het begrijpt Hanteert een schrijfstijl en woordkeus die voor de doelgroep begrijpelijk is en die recht doet aan de boodschap Zorgt voor het op peil houden van vaardigheden en vakkennis van de collega’s en signaleert bij afwijkingen Vernieuwen en verbeteren Werkt zich snel in een nieuwe materie of een werksituatie in Leert van eigen ervaringen en fouten. Benut suggesties van anderen effectief Ontwikkelt zich voortdurend op eigen vakgebied Signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Werkt aan een goede relatie met opdrachtgever(s) door goede afstemming en informatie-uitwisseling en door zich in de problematiek en belangen van de opdrachtgever te verdiepen Maakt de (professionele) mogelijkheden en onmogelijkheden duidelijk en maakt hierover heldere afspraken Anticipeert waar mogelijk op adviesvragen en handelt daar naar Signaleert ontbrekende informatie en zet informatievragen uit bij collega’s Legt verbanden tussen gegevens / informatie Weegt gegevens en alternatieve handelwijzen tegen elkaar af en komt op basis hiervan tot een goed advies Brengt de voor- en nadelen van verschillende mogelijkheden naar voren Omgeving Stemt tijdig af met andere afdelingen, collega’s en externen die bijdragen aan het eindresultaat en betrekt hen bij de ontwikkeling van het eindresultaat Trekt samen op om het doel te bereiken, toont betrokkenheid bij de activiteiten van anderen Bedrijfsvoering Maakt een realistische planning en een realistische inschatting van de benodigde tijd, middelen en capaciteit Heeft de aanpak afgestemd met de opdrachtgever en met de betrokken collega's / afdelingen Past het proces aan als de situatie daarom vraagt, maar binnen de professionele en wettelijke kaders Vernieuwen en verbeteren Houdt vakkennis bij d.m.v. literatuur, seminars e.d. Deelt kennis met collega's Leert van eigen ervaring en fouten
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
Klantgerichtheid Flexibiliteit Stressbestendigheid Resultaatgerichtheid Samenwerken Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Zelfontwikkeling	Klantgerichtheid Analyseren Samenwerken Plannen en organiseren Zelfontwikkeling
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
Ervaring Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring · Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring · Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring Enige relevante ervaring (o.a. met Algemene Wet Bestuursrecht/AWB) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevante kennis van de AWB Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring Enige relevante ervaring (o.a. met Algemene Wet Bestuursrecht/AWB) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden Relevante kennis van de AWB Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling	Ervaring Enige ervaring werken in teamverband; samenwerken met andere werkvelden / kennisgebieden Instromers: relevant voor werkveld/kennisgebied; (ander) departement/ overheid/non-profit/bedrijfsleven Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis MBO: relevant voor aandachtsgebied/kennisgebied (te bepalen per departement of door departementen gezamenlijk) Overige vakkennis: relevant voor werkveld / kennisgebied Overige kennis en vaardigheden · Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; rapporteren; presenteren · Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving, methoden en technieken, relevant voor eigen werkveld/ kennisgebied · Taak, organisatie en cultuur van klantgebied(en) · Projectmatig werken · ICT-hulpmiddelen . AO-regels en –procedures Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring Enige ervaring werken in teamverband; samenwerken met andere werkvelden / kennisgebieden Instromers: relevant voor werkveld/kennisgebied; (ander) departement/ overheid/non-profit/bedrijfsleven Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO: relevant voor aandachtsgebied/kennisgebied (te bepalen per departement of door departementen gezamenlijk) Overige vakkennis: relevant voor werkveld / kennisgebied Overige kennis en vaardigheden · Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; rapporteren; presenteren · Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving, methoden en technieken, relevant voor eigen werkveld/ kennisgebied · Taak, organisatie en cultuur van klantgebied(en) · Projectmatig werken · ICT-hulpmiddelen . AO-regels en –procedures Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring Enige ervaring en aantoonbaar succesvol werken in teamverband; samenwerken met andere werkvelden / kennisgebieden meerdere klanten; projectteam/-omgeving; meerdere fases van het adviesproces (fasering Adviesproces: Contact – Analyse – Advies – Besluitvorming – Uitvoering – Evaluatie) Instromers: relevant voor werkveld/kennisgebied; (ander) departement/ overheid/non-profit/bedrijfsleven Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO: relevant voor aandachtsgebied/kennisgebied (te bepalen per departement of door departementen gezamenlijk) Overige vakkennis: relevant voor werkveld / kennisgebied Overige kennis en vaardigheden · Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; rapporteren; presenteren · Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving, methoden en technieken, relevant voor eigen werkveld/ kennisgebied · Taak, organisatie en cultuur van klantgebied(en) · Projectmatig werken · ICT-hulpmiddelen . AO-regels en –procedures Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring Enige ervaring en aantoonbaar succesvol Werken in teamverband; samenwerken met andere werkvelden / kennisgebieden Meerdere klanten; projectteam/-omgeving; meerdere fases van het adviesproces (fasering Adviesproces: Contact – Analyse – Advies – Besluitvorming – Uitvoering – Evaluatie) Instromers: relevant voor werkveld/kennisgebied; (ander) departement/ overheid/non-profit/bedrijfsleven Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO: relevant voor aandachtsgebied/kennisgebied (te bepalen per departement of door departementen gezamenlijk) Overige vakkennis: relevant voor werkveld / kennisgebied Overige kennis en vaardigheden · Basisadviesvaardigheden, o.a.: adviesrollen; fases adviesproces; intakegesprek; diagnose en onderzoek; rapporteren; presenteren · Werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving, methoden en technieken, relevant voor eigen werkveld/ kennisgebied · Taak, organisatie en cultuur van klantgebied(en) · Projectmatig werken · ICT-hulpmiddelen . AO-regels en –procedures Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren samenwerken plannen-en-organiseren zelfontwikkeling