Ga direct naar inhoud

Terug naar functiegroepen overzicht

Functiegroepen vergelijken

Kies twee functiegroepen om de resultaatgebieden, gedragsindicatoren, competenties en het kwaliteitenprofiel met elkaar te vergelijken.

Functiegroep links

Functiegroep rechts

Resultaatgebieden/resultaten
Gedragsindicatoren
Competenties
Kwaliteitenprofiel

Medewerker Verwerken en Behandelen Uitvoering	Beleidsondersteuner Beleid
Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
Verwerkt en behandelt gegevens en levert daarmee bijdragen aan producten en/of diensten en voert daarmee het vastgestelde beleid uit	Ondersteunt en doet voorbereidende en uitvoerende werkzaamheden op onderdelen van het beleidsproces
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Bijdragen zijn geleverd conform opdracht Verzamelde gegevens zijn gecontroleerd op juistheid en volledigheid en verwerkt in systemen conform opdracht De informatie is beschikbaar en actueel Klantvragen, producten en diensten zijn op een juiste wijze geïnterpreteerd, beoordeeld en afgehandeld binnen gestelde termijnen Toetsing aan wet- en regelgeving en procedures is juist uitgevoerd Omgeving Informatie en (tussen)producten zijn tijdig opgevraagd en opgeleverd Bedrijfsvoering Werkwijzen en processen zijn conform de procedures en werkinstructies uitgevoerd Producten en/of diensten voldoen aan vakinhoudelijke normen De administratie is op orde Collega’s zijn gemotiveerd en begeleid (geldt alleen voor senioren) Vernieuwen en verbeteren Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn gesignaleerd en doorgegeven Voorstellen zijn geleverd voor de verbetering en efficiency van werkprocessen, administraties en procedures Nieuwe ontwikkelingen zijn juist en tijdig opgepakt	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Producten (prognoses, analyses, overzichten etc.) zijn geleverd conform opdracht Relevante informatie voor beleidsproducten is tijdig aangeleverd Omgeving Interne en externe bronnen zijn effectief en efficiënt gebruikt Heeft een relevant netwerk onderhouden en gebruikt Bedrijfsvoering Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders / spelregels (AO-procedures) en afspraken Producten zijn gerealiseerd cfm. afspraken (tijd, kwaliteit, budget) Signalen zijn tijdig opgepakt en rappels zijn tijdig verzonden Vernieuwen en verbeteren Kennis is (proactief) beschikbaar gesteld Werkprocessen zijn verbeterd door middel van het plan-do-check-act-principe
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Onderzoekt de wensen en belangen van de klant, dringt tot de kern van de zaak door en houdt daar binnen de bestaande regels zo goed mogelijk rekening mee Zoekt, samen met de klant, naar passende oplossingen Maakt heldere afspraken met de klant en komt deze na en houdt de klant op de hoogte van de voortgang Kiest een aanpak die past bij de situatie Stemt de eigen gedragsstijl op de situatie af Schakelt bij weerstand of onverwachte omstandigheden over op een aanpak die wel tot het gestelde doel leidt Laat zich onder stressvolle omstandigheden niet van de wijs brengen en behoudt het overzicht Blijft onder tijdsdruk beheerst en doelmatig handelen Spreekt heldere, haalbare en meetbare doelen af en weet deze ook te realiseren Onderneemt gerichte acties om het gestelde doel te bereiken Neemt beslissingen op basis van informatie en feiten en escaleert indien nodig Omgeving Wisselt regelmatig kennis, informatie, signalen en ideeën uit met anderen en vraagt reacties Reageert actief en constructief op de ideeën van anderen Staat collega’s bij waar nodig en roept tijdig hulp van collega’s en/of derden in Bedrijfsvoering Formuleert helder en duidelijk in gesprekken zodat de klant het begrijpt Hanteert een schrijfstijl en woordkeus die voor de doelgroep begrijpelijk is en die recht doet aan de boodschap Zorgt voor het op peil houden van vaardigheden en vakkennis van de collega’s en signaleert bij afwijkingen Formuleert helder en duidelijk in gesprekken zodat de klant het begrijpt Hanteert een schrijfstijl en woordkeus die voor de doelgroep begrijpelijk is en die recht doet aan de boodschap Zorgt voor het op peil houden van vaardigheden en vakkennis van de collega’s en signaleert bij afwijkingen Vernieuwen en verbeteren Werkt zich snel in een nieuwe materie of een werksituatie in Leert van eigen ervaringen en fouten. Benut suggesties van anderen effectief Ontwikkelt zich voortdurend op eigen vakgebied Signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Onderzoekt de wensen en belangen van de klant / opdrachtgever Luistert kritisch, vat samen, vraagt door Houdt voeling met de (tevredenheid van de) klant / opdrachtgever Claimt tijd bij de opdrachtgever, wint de opdrachtgever voor zich Durft kritisch te zijn Denkt pro-actief mee met de opdrachtgever Weet de juiste informatie te achterhalen Legt verbanden tussen projecten en vraagstukken Selecteert en ordent de juiste gegevens uit verschillende bronnen Benadert vraagstukken vanuit verschillende invals-hoeken Omgeving Onderhoudt contacten met de juiste personen binnen en buiten de organisatie Benadert de juiste mensen voor medewerking en informatie Is herkenbaar binnen en buiten de organisatie (profilering) Bedrijfsvoering Is gericht op oplossingen Gaat, binnen de kaders, flexibel om met procedures Kiest een aanpak en gedragsstijl die past bij de situatie Escaleert indien dit nodig is Zoekt ruimte, is creatief Weet wat anderen nodig hebben en handelt uit zichzelf Draagt bij aan oplossingen door o.a. actief kennis te delen Durft risico’s te nemen Begint uit zichzelf, ziet waar werk ligt, wat anderen nodig hebben Vernieuwen en verbeteren Heeft interesse in andermans werk of situatie Wisselt actief kennis, informatie en ideeën uit met anderen Maakt informatie actief beschikbaar voor het gezamenlijk resultaat van het organisatie-onderdeel Draagt bij aan het resultaat, ook als het niet direct om het eigen belang gaat Werkt zich snel in een nieuwe materie of een werksituatie in Integreert nieuwe kennis in bestaande kennis en past deze toe Benut feedback en suggesties van anderen effectief
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
Klantgerichtheid Flexibiliteit Stressbestendigheid Resultaatgerichtheid Samenwerken Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Zelfontwikkeling	Klantgerichtheid Analyseren Netwerken Flexibiliteit Anticiperen Samenwerken Zelfontwikkeling
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
Ervaring Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring · Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring · Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring Geen/enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden · Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen · Kennis van relevante protocollen · Kennis van de keten en van de bevoegdheden van de ketenpartners Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring Enige relevante ervaring (o.a. met Algemene Wet Bestuursrecht/AWB) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevante kennis van de AWB Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling Ervaring Enige relevante ervaring (o.a. met Algemene Wet Bestuursrecht/AWB) en succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en) Overige kennis en vaardigheden Relevante kennis van de AWB Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid flexibiliteit stressbestendigheid samenwerken resultaatgerichtheid mondelinge-uitdrukkingsvaardigheid schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid zelfontwikkeling	Ervaring Geen/enige werkervaring Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis MBO: relevant voor ondersteuning van beleidsprocessen Vakkennis: documentmanagement Overige kennis en vaardigheden · Kennis en vaardigheden voor het vak ambtenaar (rechts-staat, politiek, wetgeving) · ICT-hulpmiddelen · AO-regels en –procedures . Projectmatig werken Basiskennis: · beleidscyclus · openbaar bestuur Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren netwerken flexibiliteit anticiperen samenwerken zelfontwikkeling Ervaring Geen/enige werkervaring Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO: relevant voor ondersteuning van beleidsprocessen Vakkennis: documentmanagement Overige kennis en vaardigheden · Kennis en vaardigheden voor het vak ambtenaar (rechts-staat, politiek, wetgeving) · ICT-hulpmiddelen · AO-regels en –procedures . Projectmatig werken Basiskennis: · beleidscyclus · openbaar bestuur Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren netwerken flexibiliteit anticiperen samenwerken zelfontwikkeling Ervaring Enige werkervaring en aantoonbaar succesvol Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO: relevant voor ondersteuning van beleidsprocessen Vakkennis: documentmanagement Overige kennis en vaardigheden · Kennis en vaardigheden voor het vak ambtenaar (rechtsstaat, politiek, wetgeving) · ICT-hulpmiddelen · AO-regels en –procedures . Projectmatig werken ruime kennis: · beleidscyclus · openbaar bestuur Opereren in een politiek bestuurlijke omgeving Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren netwerken flexibiliteit anticiperen samenwerken zelfontwikkeling Ervaring Enige werkervaring en aantoonbaar succesvol Opleiding Werk- en denkniveau HBO Opleidingsrichting en/of vakkennis HBO: relevant voor ondersteuning van beleidsprocessen Vakkennis: documentmanagement Overige kennis en vaardigheden · Kennis en vaardigheden voor het vak ambtenaar (rechtsstaat, politiek, wetgeving) · ICT-hulpmiddelen · AO-regels en –procedures . Projectmatig werken ruime kennis: · beleidscyclus · openbaar bestuur Opereren in een politiek bestuurlijke omgeving Competenties uit het kernprofiel klantgerichtheid analyseren netwerken flexibiliteit anticiperen samenwerken zelfontwikkeling