Ga direct naar inhoud

Terug naar functiegroepen overzicht

Functiegroepen vergelijken

Kies twee functiegroepen om de resultaatgebieden, gedragsindicatoren, competenties en het kwaliteitenprofiel met elkaar te vergelijken.

Functiegroep links

Functiegroep rechts

Resultaatgebieden/resultaten
Gedragsindicatoren
Competenties
Kwaliteitenprofiel

Medewerker Administratie Bedrijfsvoering	Medewerker Facilitair Management Bedrijfsvoering
Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
Verricht administratieve werkzaamheden ten behoeve van de bedrijfsvoering	Verricht facilitaire werkzaamheden, beheert en verleent diensten op het aandachtsgebied
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) De klantvraag is effectief opgepakt en afgehandeld, dan wel doorgeleid Aangeleverde gegevens en opdrachten zijn gecontroleerd op juistheid en volledigheid, verwerkt èn gearchiveerd in de conform opdracht Gegevens zijn verzameld en geselecteerd en overzichten zijn gemaakt conform opdracht Omgeving Juiste informatie is tijdig geleverd aan of opgevraagd bij interne medewerkers of bij externe instanties Bedrijfsvoering Werkzaamheden zijn uitgevoerd conform de geldende kaders, procedures en afspraken Administratie is op orde (Interne Controle / Auditdienst) Vernieuwen en verbeteren Bijdragen zijn geleverd aan verbetering en efficiency van werkprocessen / administratieve procedures Kennisdeling is geborgd	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) De klantvragen zijn effectief opgepakt, afgehandeld of doorgeleid en gevolgd Organisatorische, technische, huishoudelijke en logistieke werkzaamheden en diensten zijn uitgevoerd conform opdracht Gebreken en onvolkomenheden zijn gesignaleerd en effectief doorgeleid Omgeving Vragen van de klant zijn op adequate wijze vertaald naar een oplossing of actie Juiste informatieverstrekking aan collega’s en/of begeleiding van externen is geleverd Vragen zijn afgehandeld volgens afspraken (tijd en kwaliteit) Bedrijfsvoering Werkzaamheden zijn uitgevoerd conform de geldende kaders, procedures en afspraken. Informatie en gegevens zijn op de juiste wijze verwerkt en overgedragen Werkzaamheden (ook van externen) zijn gecontroleerd en gevolgd Bedrijfsmiddelen zijn zorgvuldig gebruikt en onderhouden en voldoen aan gestelde kwaliteitseisen Vernieuwen en verbeteren Bijdragen zijn geleverd aan verbetering werkprocessen en administratieve procedures Eigen kennis is actief gedeeld met anderen
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Vraagt door en verzamelt alle relevante informatie Zoekt (samen met de klant) naar passende oplossingen. Staat de klant beleefd te woord en toont begrip voor diens situatie Maakt heldere afspraken, komt deze na en houdt de klant op de hoogte van de voortgang Werkt aandachtig en systematisch Is alert op fouten en onjuistheden Heeft aandacht voor details Legt afspraken en acties vast Omgeving Stelt de juiste prioriteiten en/of vraagt hulp bij het stellen van vragen Kiest een aanpak en gedragsstijl die past bij de situatie Bedrijfsvoering Gaat zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke informatie. Houdt zich aan de binnen de organisatie geldende (formele) normen en waarden. Blijft ook onder druk/ handelen volgens de geldende normen en waarden. Monitort de voortgang, rappelleert tijdig en escaleert indien nodig naar een hoger niveau Creëert voor zichzelf en anderen overzicht over totale werkvoorraad en termijnverplichtingen Signaleert afwijkingen van de planning, stelt prioriteiten en komt met voorstellen om bij te sturen. Staat collega’s bij waar nodig en roept tijdig hulp van collega’s in Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is Vernieuwen en verbeteren Deelt kennis en ideeën met collega’s Signaleert knelpunten en doet onderbouwde verbetervoorstellen Werkt verbeteringen uit in afstemming met collega’s	Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk) Stelt prioriteiten, geeft realistische inschattingen van de werkzaam-heden, komt afspraken na en haalt deadlines Onderneemt gericht acties en betrekt tijdig collega’s om het gestelde doel te bereiken. Neemt beslissingen op basis van informatie en schaalt tijdig op Signaleert actief knelpunten en kansen van de opdracht, koppelt tijdig terug en draagt uit eigen beweging ideeën of oplossingen aan Omgeving Signaleert en beoordeelt vragen, onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en maakt een afweging Achterhaalt informatie bij de juiste mensen en communiceert naar de betrokkenen Zoekt (samen met de klant) naar passende oplossingen, bepaalt te ondernemen acties en/of verwijst door Kiest aanpak en gedragsstijl passend bij de situatie Schakelt bij weerstand of onverwachte omstandigheden over op een aanpak die ook tot het gestelde doel leidt Laat zich niet van de wijs brengen onder stressvolle omstandigheden Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is Ondersteunt directe collega’s bij hun werkzaamheden en ondersteunt en/of begeleidt externen Bedrijfsvoering Controleert tussentijds de kwaliteit en voortgang van de werkzaam-heden van zichzelf, andere medewerkers en externen Creëert voor zichzelf en anderen inzicht in de voortgang van zaken Signaleert afwijkingen in planning en afspraken en stuurt zonodig bij of komt met voorstellen om bij te sturen Maakt een realistische inschatting van urgentie en belang van zaken Houdt overzicht over de werkzaamheden en stelt prioriteiten Vernieuwen en verbeteren Leert van eigen ervaringen en fouten Past nieuwe ervaringen en kennis snel toe in de werksituatie Wisselt regelmatig kennis, informatie en ideeën uit met anderen Signaleert problemen op het hele facilitaire aandachtsgebied, rapporteert daarover en koppelt terug aan betreffende medewerkers
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
Klantgerichtheid Accuraat werken Flexibiliteit Integriteit Voortgangscontrole Samenwerken Zelfontwikkeling	Resultaatgerichtheid Klantgerichtheid Flexibiliteit Samenwerken Voortgangscontrole Plannen en organiseren Zelfontwikkeling
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
Ervaring geen/enige relevante ervaring (bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis VMBO: Technische Leerweg / TL Administratie MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden Basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen;0 MS-Office Financiën Basiskennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel Basiskennis HR-processen Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken zelfontwikkeling Ervaring geen/enige relevante ervaring (bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis VMBO: Technische Leerweg / TL Administratie MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden Basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen;0 MS-Office ERP-systemen Financiën Basiskennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel Basiskennis HR-processen Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken zelfontwikkeling Ervaring geen/enige relevante ervaring (bijv. algemeen administratief, financiële administratie, personeelsadministratie) Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis VMBO: Technische Leerweg / TL Administratie MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden Basiskennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen;0 MS-Office Financiën Basiskennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel Basiskennis HR-processen Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring en succesvol; relevante regelgeving, (geautomatiseerde) ERP-systemen en software en procedures Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis MBO: Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden (Grondige) kennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen Financiën Grondige kennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel (Grondige) kennis HR-processen, rechtspositie en arbeidsvoorwaarden Competenties uit het kernprofiel accuraat-werken klantgerichtheid voortgangscontrole integriteit samenwerken zelfontwikkeling Ervaring enige relevante ervaring en succesvol; relevante regelgeving, (geautomatiseerde) ERP-systemen en software en procedures Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis Administratie, Secretarieel en/of relevant voor aandachtsgebied Financiën: Financieel-economisch (Moderne Bedrijfsadministratie/MBA, Praktijkdiploma Boekhouden/PDB) Personeel: Financieel-Administratief/Personeelswerk Overige kennis en vaardigheden (Grondige) kennis van relevante administratieve regelgeving, processen en (geautomatiseerde) ERP-systemen Financiën Grondige kennis overheidsfinanciën en administratieve organisatie Personeel (Grondige) kennis HR-processen, rechtspositie en arbeidsvoorwaarden Competenties uit het kernprofiel zelfontwikkeling accuraat-werken klantgerichtheid integriteit voortgangscontrole samenwerken	Ervaring geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau VMBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau VMBO MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring enige ervaring, relevant voor het begeleiden van de uitvoering en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden basiskennis facilitair management; basiskennis en begrip van inkoop (RIO 1 of vergelijkbaar) Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling Ervaring enige ervaring, relevant voor het begeleiden van de uitvoering en daarin succesvol Opleiding Werk- en denkniveau MBO Opleidingsrichting en/of vakkennis relevant voor aandachtsgebied; affiniteit met het aandachtsgebied Overige kennis en vaardigheden basiskennis facilitair management; basiskennis en begrip van inkoop (RIO 1 of vergelijkbaar) Competenties uit het kernprofiel resultaatgerichtheid klantgerichtheid flexibiliteit samenwerken voortgangscontrole plannen-en-organiseren zelfontwikkeling