Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
|
Ondersteunt (juridisch) de voorbereiding, de zitting, de commissie, de nabewerking en de afdoening van zaken en/of leidt zittingen |
Behandelt en ontwikkelt producten en diensten en voert daarmee het vastgestelde beleid uit (bij de Belastingdienst gaat het niet om werkzaamheden in de sfeer van Ontwikkelen van producten en diensten) |
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Dossiers en besluitvorming zijn juist en effectief voorbereid. (Concept-adviezen, gemotiveerde uitspraken, beschikkingen, verweerschriften, dagvaardingen, tenlasteleggingen, besluiten tot afdoening, verslagen, notities, etc.)
- Inhoudelijke en procedurele ondersteuning is op de juiste wijze geleverd
- Zittingen zijn op de juiste wijze geleid
- Zittingen en zaken zijn inhoudelijk en procedureel correct afgehandeld
Omgeving
- Inhoudelijke en procesmatige afstemming met de omgeving heeft plaatsgevonden
Bedrijfsvoering
- Wet- en regelgeving, jurisprudentie, procedures en termijnen zijn zorgvuldig en correct toegepast
- Administratie is op orde
- Medewerkers zijn begeleid (senioren)
Vernieuwen en verbeteren
- Voorstellen zijn geleverd voor de verbetering en efficiency van werkprocessen, administraties en procedures
- Kennisdeling is geborgd en zonodig actief bevorderd
- Ontwikkelingen in wetgeving, jurisprudentie en literatuur zijn actief bijgehouden
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Informatie ten behoeve van producten, diensten en casuïstiek is verzameld, geanalyseerd, beoordeeld en/of gecontroleerd
- Voortgang en doorlooptijd zijn bewaakt en geleverde producten en diensten sluiten aan bij wat nodig is voor een volgende fase
- Producten en diensten zijn ontwikkeld en afgehandeld binnen gestelde termijnen en helder geformuleerd en onderbouwd
Omgeving
- Inhoudelijke en procesmatige afstemming met de (keten)-partners heeft op juiste wijze plaatsgevonden
- Heeft een relevant netwerk binnen en buiten de organisatie dat is onderhouden en wordt gebruikt
Bedrijfsvoering
- De kaders en wet- en regel-geving zijn op de juiste wijze gevolgd en toegepast
- De administratie is op orde
- Er is een gemotiveerd team (geldt alleen voor coördinatoren)
- Mensen en middelen zijn effectief ingezet, werkprocessen zijn adequaat gecoördineerd (geldt alleen voor coördinatoren)
Vernieuwen en verbeteren
- Voorstellen zijn geleverd en/of geïmplementeerd voor de verbetering en efficiency van werkprocessen
- Kennisdeling is geborgd
|
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Selecteert systematisch de relevante gegevens uit de verschillende informatiebronnen en legt daarbij de juiste verbanden
- Ordent complexe informatie zodat deze toegankelijk wordt
- Schat eventuele belangen achter informatie goed in
- Komt met analyses van vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken
- Vormt zich een mening op basis van relevante informatie
- Motiveert de te nemen beslissingen
- Houdt bij de eigen oordeelsvorming rekening met verschillende opvattingen en tegenstrijdigheden
- Overziet de mogelijke consequenties van zijn standpunt
- Vraagt zonodig second opinion van collega’s
- Zet argumentatie helder en duidelijk en in correcte taal op schrift
- Hanteert een schrijfstijl en woordkeus die past bij de doelgroep
- Bouwt teksten zo op dat deze alle afwegingen en argumenten goed naar voren komen
Omgeving
- Onderhoudt contacten met alle partijen
- Benut de contacten op het juiste moment om organisatiedoelen te bereiken
- Gebruikt het netwerk om problemen bespreekbaar te maken en oplossingsmogelijkheden te toetsen
Bedrijfsvoering
- Stelt concrete doelen en prioriteiten en stemt dit af met de opdrachtgever
- Komt met realistische inschattingen ten aanzien van benodigde tijd, capaciteit en middelen en bewaakt de voortgang
- Stemt eigen planning af op werkzaamheden van anderen
- Kent de regels en procedures, maar zoekt zonodig de grenzen van wat mogelijk is om eigen doelen en planning te halen
- Heeft aandacht voor details
- Werkt nauwkeurig en systematisch
- Volgt nauwkeurig voorgeschreven procedures en werkwijzen
Vernieuwen en verbeteren
- Deelt de opgedane kennis met collega's
- Leert van eigen ervaring en fouten
- Houdt vakkennis bij d.m.v. literatuur, seminars e.d
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Selecteert de juiste informatie uit de relevante bronnen
- Vormt zich een mening op basis van de juiste informatie en in het licht van relevante criteria en omstandigheden
- Vraagt zonodig een second opinion
- Brengt alle aspecten van het vraagstuk in kaart en belicht het vraagstuk van verschillende kanten
- Herkent gevoeligheden en situaties en handelt daar naar
- Maakt de eigen positie duidelijk in conflictsituaties en bespreekt dit zonodig met de leidinggevende
- Gaat zorgvuldig om met gevoelige en persoonlijke informatie
- Handelt conform regels en voorschriften
- Hanteert de regelgeving als toetsingskader, laat zich niet leiden door persoonlijke overtuigingen
- Denkt, rekening houdend met de behoeften van de klant, mee over oplossingen die passen binnen de kaders
- Streeft binnen de mogelijkheden naar begrip bij de klanten en tevredenheid bij de opdrachtgever
- Handelt klantvragen efficiënt af (en zorgt zonodig voor nazorg)
- Stelt meetbare, haalbare en duidelijke doelen op eigen taakgebied
- Komt afspraken na, haalt de afgesproken deadlines
- Onderneemt gericht acties om het gestelde doel te bereiken
Omgeving
- Stemt de planning af met alle belanghebbenden
- Houdt een goede relatie met alle belanghebbenden
- Handelt zelf vanuit het gemeenschappelijk belang
- Draagt bij aan het oplossen van tegenstellingen
- Deelt eigen inzichten en verplaatst zich in de beweegredenen van anderen
Bedrijfsvoering
- Maakt een planning en maakt met anderen afspraken over kwaliteit en levertijd
- Houdt de voortgang in de gaten van eigen acties en van anderen
- Spreekt anderen tijdig aan op afwijkingen van de planning
- Houdt een toegankelijk en actueel werkdossier bij
- Heeft een actieve rol bij het enthousiasmeren van medewerkers voor het bereiken van resultaten (geldt alleen voor coördinatoren)
- Geeft medewerkers erkenning voor hun bijdragen (geldt alleen voor coördinatoren)
- Houdt voeling met de werkvloer (geldt alleen voor coördinatoren)
Vernieuwen en verbeteren
- Integreert nieuwe kennis in bestaande kennis en past deze toe
- Komt met verbetervoorstellen, oplossingen en nieuwe ideeën
- Wisselt regelmatig informatie en kennis uit met collega’s
|
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
|
- Analyseren
- Oordeelsvorming
- Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Netwerken
- Plannen en organiseren
- Accuraat werken
- Zelfontwikkeling
|
- Oordeelsvorming
- Integriteit
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Plannen en organiseren
- Motiveren
- Zelfontwikkeling
|
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
|
Ervaring
Geen of enige werkervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
MBO: relevante MBO-opleiding
Vakkennis: juridische schrijfvaardigheid om beslissingen te motiveren
Overige kennis en vaardigheden
Competenties uit het kernprofiel
- analyseren
- oordeelsvorming
- schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid
- netwerken
- plannen-en-organiseren
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Enige relevante werkervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
relevante HBO-opleiding (Bachelor)
Overige kennis en vaardigheden
Inzicht in administratief-juridische processen en wet-en regelgeving
Competenties uit het kernprofiel
- analyseren
- oordeelsvorming
- schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid
- netwerken
- plannen-en-organiseren
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Enige relevante werkervaring en succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Overige kennis en vaardigheden
Competenties uit het kernprofiel
- analyseren
- oordeelsvorming
- schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid
- netwerken
- plannen-en-organiseren
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Meerdere jaren relevante werkervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
WO recht met meerderen jaren relevante werkervaring of een HBO-opleiding/Secretaris-opleiding met langdurige relevante werkervaring
Competenties uit het kernprofiel
- analyseren
- oordeelsvorming
- schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid
- netwerken
- plannen-en-organiseren
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Meerdere jaren relevante werkervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Kennis van internationale rechtssystemen
Competenties uit het kernprofiel
- analyseren
- oordeelsvorming
- schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid
- netwerken
- plannen-en-organiseren
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Meerdere jaren relevante werkervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Competenties uit het kernprofiel
- analyseren
- oordeelsvorming
- schriftelijke-uitdrukkingsvaardigheid
- netwerken
- plannen-en-organiseren
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
|
Ervaring
Enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Relevant voor te leveren product(en) of dienst(en)
Overige kennis en vaardigheden
Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- integriteit
- klantgerichtheid
- resultaatgerichtheid
- samenwerken
- plannen-en-organiseren
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Enige ervaring met toepassing van relevante wet- en regelgeving
Meerdere jaren ervaring met functionele begeleiding van collega’s en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Management / Economie / Recht / MER
Overige kennis en vaardigheden
- Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen
- Kennis van relevante wet- en regel-geving
- Basisadviesvaardigheden
- Opstellen adviesnota’s (o.a. compositie, spelling, snelheid)
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- integriteit
- klantgerichtheid
- resultaatgerichtheid
- samenwerken
- plannen-en-organiseren
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Meerdere jaren ervaring met functionele begeleiding van collega’s en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Management / Economie / Recht / MER
Overige kennis en vaardigheden
- Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen
- Kennis van relevante wet- en regel-geving
- Basisadviesvaardigheden
- Opstellen adviesnota’s (o.a. compositie, spelling, snelheid)
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- integriteit
- klantgerichtheid
- resultaatgerichtheid
- samenwerken
- plannen-en-organiseren
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Meerdere jaren ervaring met functionele begeleiding van collega’s en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Management / Economie / Recht / MER
Overige kennis en vaardigheden
- Kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen
- Kennis van relevante wet- en regel-geving
- Basisadviesvaardigheden
- Opstellen adviesnota’s (o.a. compositie, spelling, snelheid)
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- integriteit
- klantgerichtheid
- resultaatgerichtheid
- samenwerken
- plannen-en-organiseren
- motiveren
- zelfontwikkeling
|