Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
|
Transporteert personen en/of goederen over de weg of assisteert daarbij |
Verricht beveiligingswerkzaamheden (zie toelichting) ten behoeve van personen en gebouwen. |
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Ritten zijn (als bijrijder) uitgevoerd zoals afgesproken met de leidinggevende
- Personen en/of poststukken en/of goederen zijn tijdig, veilig en/of correct op de juiste bestemming (af)geleverd zoals afgesproken met de leidinggevende
- Bepaalde (inhoudelijke) werkzaamheden zijn uitgevoerd zoals beschreven in de protocollen en opdrachten ( het betreft hier o.a. monstername, vaccindistributie, dossiervervoer)
Omgeving
- Vragen en opmerkingen van klanten zijn ontvangen en doorgezet naar collega’s
- Bij calamiteiten zijn juiste instanties (o.a. collega’s, politie, hulpdiensten) juist geïnformeerd en ingeschakeld
- Diensten en collega’s zijn juist en tijdig geïnformeerd over vervoer van personen en/of goederen
Bedrijfsvoering
- Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende afspraken, opdrachten en protocollen
- Administratie is op orde
- Transportmiddelen zijn schoon, verkeren in goede staat en zijn bedrijfszeker
- Is representatief
Vernieuwen en verbeteren
- Nieuwe taken en/of opdrachten aspecten in de werkzaamheden zijn juist en tijdig opgepakt
- Knelpunten bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn opgemerkt en doorgegeven
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Beveiligingswerkzaamheden zijn uitgevoerd volgens protocollen en/of instructies
- Er is juist en tijdig opgetreden tijdens calamiteiten en/of crisissituaties
- Incidenten zijn geregistreerd en administratief afgehandeld volgens protocollen en/of instructies
- Bezoekers zijn geïnformeerd / geïnstrueerd over de huisregels en veiligheidsvoorschriften
- Door middel van goed gastheerschap zijn bezoekers prettig ontvangen
Omgeving
- Bij calamiteiten zijn de juiste interne en externe hulpverleningsorganisaties op de juiste wijze ingeschakeld
Bedrijfsvoering
- Werkzaamheden zijn uitgevoerd volgens de geldende kaders, procedures en afspraken
- Passende inzet van medewerkers is gerealiseerd (geldt alleen voor coördinatoren)
- Er is een gemotiveerd team (geldt alleen voor coördinatoren)
- Overdracht van werkzaamheden is volgens protocollen uitgevoerd
Vernieuwen en verbeteren
- Bijdragen aan verbetering van de werkprocessen is geleverd
- Kennisdeling is geborgd
|
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Neemt in de planning alle voorzorgsmaatregelen die nodig zijn voor een vlotte rit
- Houdt ontwikkelingen op de weg in de gaten en weet, indien nodig, alternatieve routes te vinden
- Handelt direct als hij een moeilijke situatie voorziet waarin op dat moment gehandeld moet worden
- Gaat zorgvuldig om met persoonlijke en/of vertrouwelijke informatie
- Geeft onder druk of verleiding geen vertrouwelijke informatie prijs
- Weet dat hij/zij het ‘visitekaartje’ is van de organisatie en gedraagt zich daar ook naar
- Doet (meer dan) wat wordt gevraagd
- Voelt zich betrokken bij het werk
- Laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden
Omgeving
- Houdt rekening met de wensen van de klant
- Zoekt bij afwijkingen van de planning, al dan niet in overleg met de teamleider, naar passende oplossingen
- Informeert regelmatig naar de tevredenheid bij de klant
- Houdt rekening met de informatiebehoeften van diensten over halen en brengen van goederen
Bedrijfsvoering
- Blijft onder tijdsdruk beheerst en juist handelen
- Blijft rustig in stressvolle situaties
- Laat te allen tijde de veiligheid voorgaan
- Houdt de administratie van de ritten bij en draagt er zorg voor dat die toegankelijk is voor anderen
- Controleert regelmatig het materieel en werkt volgens het onderhoudsplan
Vernieuwen en verbeteren
- Leert van eigen fouten en ervaringen
- Staat open voor tips en voorstellen van leidinggevende en collega’s
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Vormt zich een mening op basis van observaties en schat risico’s in
- Handelt volgens ingeschatte risico’s
- Houdt bij de inschatting van de risico’s rekening met de actualiteit
- Volgt het protocol en weet bij onverwachte ontwikkelingen daar gepast van af te wijken om het gestelde resultaat te bereiken * (geldt alleen voor medewerkers beveiliging in schalen 5 en 6)
- Behoudt onder stressvolle omstandigheden het overzicht
- Blijft onder alle omstandigheden rustig en schat de risico’s in, handelt op basis van gezond verstand, ervaring, inzicht en kennis
- Gaat zorgvuldig om met persoonlijke bezittingen en/of vertrouwelijke informatie
- Houdt zich aan de binnen de organisatie geldende (formele) normen en waarden
- Laat zich niet onder druk zetten bij het wel/niet toelaten van bezoekers en/of middelen
- Gedraagt zich als het ‘visitekaartje’ van de organisatie, zodat bezoekers zich welkom voelen
Omgeving
- Durft beslissingen te nemen op basis van beschikbare informatie, intuïtie en ervaring
- Stelt beslissingen niet onnodig uit
- Schakelt op het juiste moment de juiste mensen en/of instanties in
Bedrijfsvoering
- Werkt nauwkeurig en systematisch alle protocollen af
- Houdt zorgvuldig het logboek / de administratie bij
- Heeft oog voor details
- Maakt medewerkers enthousiast (geldt alleen voor coördinatoren)
- Stimuleert anderen door zelf voorbeeldgedrag te tonen (geldt alleen voor coördinatoren)
- Geeft op een constructieve wijze feedback (geldt alleen voor coördinatoren)
Vernieuwen en verbeteren
- Deelt kennis en ervaring met collega’s
- Integreert nieuwe inzichten soepel in bestaande werkprocessen
- Leert van eigen ervaring en fouten
|
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
|
- Anticiperen
- Integriteit
- Inzet
- Klantgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Accuraat werken
- Zelfontwikkeling
|
- Oordeelsvorming
- Stressbestendigheid
- Integriteit
- Besluiten nemen
- Accuraat werken
- Motiveren
- Zelfontwikkeling
|
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
|
Ervaring
Geen relevante ervaring
Opleiding
Speciaal onderwijs
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Wegvervoer
VMBO,MBO: Relevant voor het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
N.v.t.
Competenties uit het kernprofiel
- anticiperen
- inzet
- integriteit
- klantgerichtheid
- stressbestendigheid
- accuraat-werken
- zelfontwikkeling
Ervaring
Enige relevante ervaring
Opleiding
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Wegvervoer
VMBO,MBO: Relevant voor het aandachtsgebied
Rijbewijs BE
Overige kennis en vaardigheden
- Topografie;
- autotechniek;
- EHBO
Competenties uit het kernprofiel
- anticiperen
- integriteit
- inzet
- klantgerichtheid
- stressbestendigheid
- accuraat-werken
- zelfontwikkeling
Ervaring
Enige relevante ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Wegvervoer
- VMBO,MBO: Relevant voor het aandachtsgebied
- Rijbewijs BE;
- Certificaat voortgezette rijopleiding
Overige kennis en vaardigheden
- topografie;
- autotechniek;
- EHBO;
- beveiliging (alleen directiechaufeurs)
Competenties uit het kernprofiel
- anticiperen
- integriteit
- inzet
- klantgerichtheid
- stressbestendigheid
- accuraat-werken
- zelfontwikkeling
Ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Wegvervoer
- VMBO,MBO: Relevant voor het aandachtsgebied
- Rijbewijs BE;
- Certificaat directiechauffeur
- Vrachtwagen: rijbewijs C met code 95
Overige kennis en vaardigheden
- Beveiliging (alleen directiechauffeurs)
- Voor rijden met gevaarlijke stoffen: basiscertificaat ADR (tbv vervoer gevaarlijke stoffen)
Competenties uit het kernprofiel
- anticiperen
- integriteit
- inzet
- klantgerichtheid
- stressbestendigheid
- accuraat-werken
- zelfontwikkeling
|
Ervaring
Geen relevante ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- stressbestendigheid
- integriteit
- besluiten-nemen
- accuraat-werken
- zelfontwikkeling
Ervaring
Enige relevante ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Relevant voor het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
Erkend diploma Beveiligingsbeambte, certificering wordt elke 4 jaar herhaald; EHBO-diploma; certificaat AED en BHV
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- stressbestendigheid
- integriteit
- besluiten-nemen
- accuraat-werken
- zelfontwikkeling
Ervaring
Aantoonbare, meerjarige ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Relevant voor het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
- Erkend diploma Beveiligingsbeambte, certificering wordt elke 4 jaar herhaald;
- EHBO-diploma;
- certificaat AED en BHV
- Persoonsbegeleiding (zoals liaison security officer, jaarlijkse oefening, uitgevoerd door politie-academie)
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- stressbestendigheid
- integriteit
- besluiten-nemen
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Aantoonbare, meerjarige ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Relevant voor het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
- Erkend diploma Beveiligingsbeambte, certificering wordt elke 4 jaar herhaald;
- EHBO-diploma;
- certificaat AED en BHV
- Persoonsbegeleiding (zoals liaison security officer, jaarlijkse oefening, uitgevoerd door politie-academie)
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- stressbestendigheid
- integriteit
- besluiten-nemen
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
Ervaring
Aantoonbare, meerjarige ervaring
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
Relevant voor het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
- Erkend diploma Beveiligingsbeambte, certificering wordt elke 4 jaar herhaald;
- EHBO-diploma;
- certificaat AED en BHV
- Persoonsbegeleiding (zoals liaison security officer, jaarlijkse oefening, uitgevoerd door politie-academie)
Competenties uit het kernprofiel
- oordeelsvorming
- stressbestendigheid
- integriteit
- besluiten-nemen
- accuraat-werken
- motiveren
- zelfontwikkeling
|