Functiegroepen vergelijken

Behandelt en ontwikkelt producten en diensten en voert daarmee het vastgestelde beleid uit (bij de Belastingdienst gaat het niet om werkzaamheden in de sfeer van Ontwikkelen van producten en diensten)

Zorgt voor de voorbereiding, ontwikkeling, implementatie, uitvoering en evaluatie van beleid, gericht op een of meer afgeronde inhoudelijke beleids(deel)terreinen

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Informatie ten behoeve van producten, diensten en casuïstiek is verzameld, geanalyseerd, beoordeeld en/of gecontroleerd
• Voortgang en doorlooptijd zijn bewaakt en geleverde producten en diensten sluiten aan bij wat nodig is voor een volgende fase
• Producten en diensten zijn ontwikkeld en afgehandeld binnen gestelde termijnen en helder geformuleerd en onderbouwd

Omgeving

• Inhoudelijke en procesmatige afstemming met de (keten)-partners heeft op juiste wijze plaatsgevonden
• Heeft een relevant netwerk binnen en buiten de organisatie dat is onderhouden en wordt gebruikt

Bedrijfsvoering

• De kaders en wet- en regel-geving zijn op de juiste wijze gevolgd en toegepast
• De administratie is op orde
• Er is een gemotiveerd team (geldt alleen voor coördinatoren)
• Mensen en middelen zijn effectief ingezet, werkprocessen zijn adequaat gecoördineerd (geldt alleen voor coördinatoren)

Vernieuwen en verbeteren

• Voorstellen zijn geleverd en/of geïmplementeerd voor de verbetering en efficiency van werkprocessen
• Kennisdeling is geborgd

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Politieke en maatschappelijke vraagstukken zijn vertaald in beleidsadviezen die bijdragen aan politieke en ambtelijke doelstellingen
• Zorgvuldige en vlotte politieke besluitvorming is gerealiseerd op basis van een goede voorbereiding
• Randvoorwaarden zijn gecreëerd voor een effectieve implementatie
• Uitvoering is gemonitord en geëvalueerd

Omgeving

• Partijen binnen en buiten het departement/de overheid en (inter)nationaal zijn effectief ingeschakeld en beïnvloed
• Is erkend als deskundige op (eigen) dossiers, zowel intern als extern
• Relevante signalen uit politiek, samenleving en uitvoeringspraktijk zijn benut
• Producten/diensten/initiatieven zijn afgestemd met de relevante omgeving leidend tot het gewenste effect/resultaat

Bedrijfsvoering

• Processen zijn gevolgd conform de geldende kaders/spelregels (AO-procedures) en afspraken
• Beleid(sproducten) zijn gereali-seerd conform plan van aanpak (tijd, kwaliteit, budget) passend binnen jaarplan

Vernieuwen en verbeteren

• Kennisdeling en kennisontwikkeling zijn geborgd
• Relevante kennis is beschikbaar voor en/of is gedeeld met relevante partijen

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Selecteert de juiste informatie uit de relevante bronnen
• Vormt zich een mening op basis van de juiste informatie en in het licht van relevante criteria en omstandigheden
• Vraagt zonodig een second opinion
• Brengt alle aspecten van het vraagstuk in kaart en belicht het vraagstuk van verschillende kanten
• Herkent gevoeligheden en situaties en handelt daar naar
• Maakt de eigen positie duidelijk in conflictsituaties en bespreekt dit zonodig met de leidinggevende
• Gaat zorgvuldig om met gevoelige en persoonlijke informatie
• Handelt conform regels en voorschriften
• Hanteert de regelgeving als toetsingskader, laat zich niet leiden door persoonlijke overtuigingen
• Denkt, rekening houdend met de behoeften van de klant, mee over oplossingen die passen binnen de kaders
• Streeft binnen de mogelijkheden naar begrip bij de klanten en tevredenheid bij de opdrachtgever
• Handelt klantvragen efficiënt af (en zorgt zonodig voor nazorg)
• Stelt meetbare, haalbare en duidelijke doelen op eigen taakgebied
• Komt afspraken na, haalt de afgesproken deadlines
• Onderneemt gericht acties om het gestelde doel te bereiken

Omgeving

• Stemt de planning af met alle belanghebbenden
• Houdt een goede relatie met alle belanghebbenden
• Handelt zelf vanuit het gemeenschappelijk belang
• Draagt bij aan het oplossen van tegenstellingen
• Deelt eigen inzichten en verplaatst zich in de beweegredenen van anderen

Bedrijfsvoering

• Maakt een planning en maakt met anderen afspraken over kwaliteit en levertijd
• Houdt de voortgang in de gaten van eigen acties en van anderen
• Spreekt anderen tijdig aan op afwijkingen van de planning
• Houdt een toegankelijk en actueel werkdossier bij
• Heeft een actieve rol bij het enthousiasmeren van medewerkers voor het bereiken van resultaten (geldt alleen voor coördinatoren)
• Geeft medewerkers erkenning voor hun bijdragen (geldt alleen voor coördinatoren)
• Houdt voeling met de werkvloer (geldt alleen voor coördinatoren)

Vernieuwen en verbeteren

• Integreert nieuwe kennis in bestaande kennis en past deze toe
• Komt met verbetervoorstellen, oplossingen en nieuwe ideeën
• Wisselt regelmatig informatie en kennis uit met collega’s

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Heeft een politieke neus: onderkent tijdig politieke afbreukrisico’s voor de bewindspersoon
• Schat de haalbaarheid van acties en/of besluiten in
• Inventariseert het krachtenveld
• Kent de organisatie en heeft gevoel voor het politieke en bestuurlijke
• Luistert goed en vraagt door, weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden
• Stemt verwachtingen over het eindproduct af met de opdrachtgever
• Leeft zich in in de problematiek van de opdrachtgever
• Analyseert de vraag vanuit verschillende gezichtsvelden
• Levert producten die aansluiten bij de behoeften van de opdrachtgever
• Schetst de opdrachtgever de (on)mogelijkheden en voor- en nadelen van verschillende handelwijzen (prioriteit stellen en nee durven zeggen)
• Stelt zonodig prioriteiten en grenzen
• Kent de organisatie goed en is zich bewust van de (in)formele regels, verschillen-de posities en belangen (krachtenveld) die relevant zijn voor het eigen werkterrein en gaat daar zo nodig creatief mee om
• Schakelt intern de juiste mensen in voor steun en medewerking, vormt allianties en coalities
• Toetst binnen de eigen organisatie het draagvlak voor ideeën en beslissingen
• Herkent ontwikkelingen en gevoeligheden binnen het eigen organisatie-onderdeel en andere organisatie-onderdelen en handelt daarnaar

Omgeving

• Benut op het juiste moment (timing) de juiste contacten (zowel in als extern) om doelstellingen te bereiken
• Weet waar de benodigde deskundigheid in het netwerk zit en zet die ook voor eigen doelen in
• Kent het netwerk van de politiek-bestuurlijke top en is in staat dit zo nodig te mobiliseren (en wanneer op te schalen)
• Is op de hoogte van recente ontwikkelingen en trends die van invloed zijn op het eigen werkterrein
• Beoordeelt of bepaalde ontwikkelingen wel of niet relevant zijn
• Heeft inzicht in (inter)nationale politieke en/of maatschappelijke ontwikkelingen en integreert deze in het dagelijkse werk
• Haalt en brengt relevante kennis en informatie
• Betrekt relevante partijen zo vroeg mogelijk in het proces en werkt samen met hen aan een gezamenlijk resultaat
• Reageert actief en constructief op ideeën en standpunten van anderen
• Bouwt bruggen, waardoor een probleem gemeenschappelijk wordt

Bedrijfsvoering

• Stelt concrete doelen, prioriteiten en acties voor zichzelf en eventueel anderen
• Weegt kosten en rendement van eigen handelen goed tegen elkaar af
• Denkt na over financiële consequenties van plannen en acties
• Maakt een planning, geeft prioriteiten aan en stemt deze af met de opdrachtgever
• Kent de regels en procedures, maar zoekt de grenzen op van wat wel/niet mogelijk is

Vernieuwen en verbeteren

• Staat open voor mogelijkheden om zaken en werkwijzen te verbeteren
• Signaleert kansen voor verbetering en/of verandering en realiseert deze
• Evalueert eigen werk(wijze), leert daarvan en draagt nieuwe inzichten over aan collega’s
• Initieert en stimuleert kennis(ontwikkeling) binnen de eigen organisatie

• Oordeelsvorming
• Integriteit
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Motiveren
• Zelfontwikkeling

• Bestuurssensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Organisatiesensitiviteit
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Creativiteit