Vergelijk de resultaatgebieden/resultaten van de twee functiegroepen
|
Verzorgt de beveiliging van personen, gebouwen en vervoer. |
Verricht facilitaire werkzaamheden, beheert en verleent diensten op het aandachtsgebied |
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Orde, rust en veiligheid zijn optimaal gehandhaafd c.q. hersteld
- Beveiligingswerkzaamheden (toegangscontrole, inschrijven, controles, inspecties, bejegening, fouilleren, surveillance, zoekacties in het kader van drugsbeleid, wapenbezit, contrabande, begeleiden van externe partners en werkzaamheden etc.) zijn uitgevoerd
- Er is adequaat en tijdig opgetreden tijdens (dreigende) calamiteiten en/of crisissituaties Ordeverstoringen zijn voorkomen door de-escalerend communiceren
- Aansturing van operaties, acties en beveiligingsopdrachten is verzorgd (groepscommandant, sectiecommandant)
- Uitvoering van inkomstenprocedures zijn uitgevoerd
- Bejegening is afgestemd op de doelgroep
- Inzet van vrijheidsbeperkende middelen is uitgevoerd
- Materiële en immateriële hulp is doeltreffend uitgevoerd
- Overdracht (schriftelijk en/of mondeling) van werkzaamheden is uitgevoerd
- Registratie/rapportage van incidenten en bijzonderheden en (administratieve) afhandeling heeft plaatsgevonden
- Over de inzet van vrijheidsbeperkende middelen en toepassing van geweld is verantwoording afgelegd
- Instructie van hondengeleiders heeft plaatsgehad
- Inzet van honden is afgestemd op de situatie
- Transport, beveiliging en begeleiding zijn georganiseerd en volgens plan verlopen
- Transport en begeleiding zijn afgestemd met ketenpartners
- Gevraagde ondersteuning bij operaties, acties en beveiligingsopdrachten in de keten is geleverd
Omgeving
- De juiste hulpverleningsorganisaties zijn effectief ingeschakeld bij calamiteiten
- (Vervoers-)capaciteit is geleverd aan overheidsdiensten
Bedrijfsvoering
- Wet- en regelgeving, protocollen, circulaires, dienstinstructies, procedures en veiligheidsvoorschriften zijn nageleefd
- Terugkoppeling van geconstateerde onregelmatigheden is verzorgd
- Bijdrage aan reconstructies is geleverd
- Proces-verbaal of rapportage is opgemaakt
- Administratie en intern beheer is op orde
- Continuïteit van werkprocessen is gewaarborgd , Kwaliteit, deskundigheid en professionaliteit van het team zijn bevorderd1
Vernieuwen en verbeteren
- Bijdragen aan continue verbetering van werkprocessen zijn geleverd
- Bijdragen aan de deskundigheidsbevordering van collega’s is verzorgd
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- De klantvragen zijn effectief opgepakt, afgehandeld of doorgeleid en gevolgd
- Organisatorische, technische, huishoudelijke en logistieke werkzaamheden en diensten zijn uitgevoerd conform opdracht
- Gebreken en onvolkomenheden zijn gesignaleerd en effectief doorgeleid
Omgeving
- Vragen van de klant zijn op adequate wijze vertaald naar een oplossing of actie
- Juiste informatieverstrekking aan collega’s en/of begeleiding van externen is geleverd
- Vragen zijn afgehandeld volgens afspraken (tijd en kwaliteit)
Bedrijfsvoering
- Werkzaamheden zijn uitgevoerd conform de geldende kaders, procedures en afspraken.
- Informatie en gegevens zijn op de juiste wijze verwerkt en overgedragen
- Werkzaamheden (ook van externen) zijn gecontroleerd en gevolgd
- Bedrijfsmiddelen zijn zorgvuldig gebruikt en onderhouden en voldoen aan gestelde kwaliteitseisen
Vernieuwen en verbeteren
- Bijdragen zijn geleverd aan verbetering werkprocessen en administratieve procedures
- Eigen kennis is actief gedeeld met anderen
|
Vergelijk de gedragsindicatoren van de twee functiegroepen
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Stelt de juiste prioriteiten
- Schat risico’s en gevaar in en neemt tijdig maatregelen
- Stemt het gebruik van geweld af op de situatie
- Maakt een voortdurende inschatting van de gemoedtoestand van de justitiabele/ingeslotene
- Neemt, ook zonder volledige informatie en klankbord zelfstandig besluiten om situatie veilig te stellen
- Herkent emoties, spanningen en afwijkend gedrag
- Verplaatst zich in de positie van de justitiabele/ingeslotene of bezoeker en ketenpartners en anticipeert hierop
- Stemt de eigen verbale en non-verbale benaderingswijze af op persoon en situatie
- Blijft in lastige omstandigheden beheerst en doelmatig werken
- Toont zich kalm en zelfverzekerd
- Houdt overzicht, handelt vlot en vastberaden
- Blijft ook in rustige perioden alert en waakzaam
- Benadert justitiabelen/ingeslotene en bezoekers respectvol en blijft te allen tijde correct en rustig
- Gaat zorgvuldig en zuiver om met persoonlijke en gevoelige informatie
- Maakt de eigen professionele grenzen duidelijk, houdt professionele distantie en stelt afwijkingen van de norm aan de orde
- Blijft ook onder verleiding of druk handelen volgens de geldende normen en waarden
- Werkt nauwkeurig, met aandacht en concentratie
- Merkt onregelmatigheden op
- Is steeds alert op signalen van afwijkend gedrag en mogelijk onveilige situaties
- Leeft nauwgezet voorgeschreven procedures en veiligheidsvoorschriften na
- Stemt bij twijfel af met een collega of leidinggevende
- Biedt overzicht in plan van aanpak, stemt af t.a.v. taakverdeling, eventuele risico’s en complicaties en werkt alternatieven en risico’s uit
- Draagt zorg voor een goede afstemming met ketenpartners
- Is zich bewust van de (politieke) (afbreuk-)risico’s en vluchtgevaar die tijdens een opdracht kunnen optreden en anticipeert daarop
- Past de werkwijze aan bij de verschillende doelgroepen
- Stemt de aanpak van de werkzaamheden af op de situatie en de risico’s die daarin kunnen optreden
Omgeving
- Stemt af met collega’s om in de aanpak op één lijn te blijven
- Draagt actief bij aan een open en prettige teamsfeer
- Geeft op tactvolle en transparante wijze feedback
- Toont oprechte betrokkenheid bij collega’s en biedt gevraagd en ongevraagd ondersteuning
- Bewaakt de balans tussen belasting en belastbaarheid bij zichzelf en collega’s
- Gaat effectief om met verschillen tussen personen en heeft oog voor interculturele verschillen
Bedrijfsvoering
- Signaleert en corrigeert afwijkingen en onvolledigheden, ook in geval van routinematig werk
- Houdt zich aan de voorschriften of afgesproken kwaliteitsnormen
- Toetst regelmatig de kwaliteit van het eigen werk
Vernieuwen en verbeteren
- Deelt kennis en ervaring met collega’s organisatiebreed
- Maakt zich nieuwe procedures snel eigen
- Leert van eigen ervaring en fouten
- Houdt zicht op de deskundigheid van collega’s en draagt bij waar nodig
- Stelt zich open voor feedback van collega’s en trekt hier lering uit
|
Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)
- Stelt prioriteiten, geeft realistische inschattingen van de werkzaam-heden, komt afspraken na en haalt deadlines
- Onderneemt gericht acties en betrekt tijdig collega’s om het gestelde doel te bereiken.
- Neemt beslissingen op basis van informatie en schaalt tijdig op
- Signaleert actief knelpunten en kansen van de opdracht, koppelt tijdig terug en draagt uit eigen beweging ideeën of oplossingen aan
Omgeving
- Signaleert en beoordeelt vragen, onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en maakt een afweging
- Achterhaalt informatie bij de juiste mensen en communiceert naar de betrokkenen
- Zoekt (samen met de klant) naar passende oplossingen, bepaalt te ondernemen acties en/of verwijst door
- Kiest aanpak en gedragsstijl passend bij de situatie
- Schakelt bij weerstand of onverwachte omstandigheden over op een aanpak die ook tot het gestelde doel leidt
- Laat zich niet van de wijs brengen onder stressvolle omstandigheden
- Draagt bij aan een gezamenlijk resultaat ook wanneer dit niet van direct persoonlijk belang is
- Ondersteunt directe collega’s bij hun werkzaamheden en ondersteunt en/of begeleidt externen
Bedrijfsvoering
- Controleert tussentijds de kwaliteit en voortgang van de werkzaam-heden van zichzelf, andere medewerkers en externen
- Creëert voor zichzelf en anderen inzicht in de voortgang van zaken
- Signaleert afwijkingen in planning en afspraken en stuurt zonodig bij of komt met voorstellen om bij te sturen
- Maakt een realistische inschatting van urgentie en belang van zaken
- Houdt overzicht over de werkzaamheden en stelt prioriteiten
Vernieuwen en verbeteren
- Leert van eigen ervaringen en fouten
- Past nieuwe ervaringen en kennis snel toe in de werksituatie
- Wisselt regelmatig kennis, informatie en ideeën uit met anderen
- Signaleert problemen op het hele facilitaire aandachtsgebied, rapporteert daarover en koppelt terug aan betreffende medewerkers
|
Vergelijk de competenties van de twee functiegroepen
|
- Besluiten nemen
- Inlevingsvermogen
- Stressbestendigheid
- Integriteit
- Accuraat werken
- Flexibiliteit
- Samenwerken
- Accuraat werken
- Zelfontwikkeling
|
- Resultaatgerichtheid
- Klantgerichtheid
- Flexibiliteit
- Samenwerken
- Voortgangscontrole
- Plannen en organiseren
- Zelfontwikkeling
|
Vergelijk het kwaliteitenprofiel van de twee functiegroepen
|
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
geen specifieke opleidingseis
Interne opleiding: MBO Beveiliger 2 + DJI basisopleiding + BHV-opleiding
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau;
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
geen specifieke opleidingseis
Interne opleiding: MBO Beveiliger 2 + DJI basisopleiding + BHV-opleiding
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
2 jaar ervaring als (inrichtings)beveiliger S4
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
instroomeis diploma interne opleidingen + extra modulen
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau;
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep
- coördinerende vaardigheden,
- vakinhoudelijk begeleiden collega’s
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
geen specifieke opleidingseis
Interne opleiding: MBO Beveiliger 2 + DJI basisopleiding + BHV-opleiding + biometrie
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
- Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
2 jaar ervaring als (inrichtings)beveiliger S4
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
instroomeis diploma interne opleidingen + extra modulen
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep
- conflicthantering/
- de-escaleren
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- Regeling Toetsing GeweldsBeheersing (RTGB)
- BHV-opleiding
- Interne opleiding: MBO Beveiliger 2 + DJI basisopleiding + vervoersopleiding + vuurwapenopleiding
- Algemene Zelfverdediging
- BOA
Overige kennis en vaardigheden
- Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep,
- conflicthantering/de-escaleren
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
instroomeis diploma interne opleidingen + extra modulen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
instroomeis diploma interne opleidingen + extra modulen
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
- Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep,
- coördinerende vaardigheden,
- vakinhoudelijk begeleiden collega’s.
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
2 jaar ervaring als (inrichtings)beveiliger (detentietoezicht) S5
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
instroomeis diploma interne opleidingen + extra modulen, ploegleider BHV, commandant IBT, WACO (wachtcommandant)
Mentor: instroomeis diploma interne opleidingen + extra speciale mentortrainingen en opleiding praktijkbegeleider MBO-2
WACO: bovenstaande + organisatorische/leidinggevende vaardigheden. Mentor: vakinhoudelijk begeleiden collega’s
Overige kennis en vaardigheden
Algemeen:
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
Specifiek:
- beveiligingsprocedures,
- communicatieapparatuur,
- benader- en vechttechnieken,
- omgaan met culturele diversiteit,
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid,
- vaardigheid in omgaan met de doelgroep
- conflicthantering/
- de-escaleren
Voor WACO:
- bovenstaande +
- organisatorische/leidinggevende vaardigheden
Voor mentor:
- bovenstaande +
- vakinhoudelijk begeleiden collega’s
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
2 jaar ervaring als (inrichtings)beveiliger (transport) S5
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- instroomeis diploma interne opleidingen
- Rijbewijs plus aanvullende rijvaardigheidsopleidingen
- Voortgezette specifieke taakgerichte opleidingen en modules
Overige kennis en vaardigheden
- Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
- Coördinerende vaardigheden
- Goede beheersing van de Engelse taal
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- interne opleiding: MBO beveiliger 2 + DJI basisopleiding (BBO) + BHV-opleiding;
- Vuurwapenopleiding;
- Pepperspray;
- Algemene Zelfverdediging;
- BOA;
- functiegerichte opleiding t.b.v. trainingen en certificering van (drugs) honden
- Rijbewijs plus aanvullende rijvaardigheidsopleidingen
Overige kennis en vaardigheden
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
- jaarlijks voldoen aan RTGB;
- beveiligingsprocedures;
- communicatieappara-tuur; benader- en vechttechnieken;
- omgaan met culturele diversiteit;
- (motiverende) bejegening
- mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- vaardigheid in het omgaan met de doelgroep;
- conflicthantering;
- relevante wet-en regelgeving;
- bereikbaarheid en beschikbaarheid;
- enige kennis van vreemde talen;
- flexibel en landelijk inzetbaar;
- verdovende middelen;
- verzorging van de hond.
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
n.v.t.
Overige kennis en vaardigheden
- Coördinerende vaardigheden
- Goede beheersing van de Engelse taal
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen specifieke eisen
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
instructeur speurhonden
Overige kennis en vaardigheden
- Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
- didactische vaardigheden
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
Ervaring
2 jaar ervaring met specialistische taken
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
opleiding groepscommandant
Overige kennis en vaardigheden
Weerbaarheid en fysieke conditie zijn op het gewenste niveau
Aanvullende competentie:
Plannen en organiseren
Competenties uit het kernprofiel
- besluiten-nemen
- inlevingsvermogen
- stressbestendigheid
- integriteit
- accuraat-werken
- flexibiliteit
- samenwerken
- zelfontwikkeling
- plannen-en-organiseren
|
Ervaring
geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- relevant voor aandachtsgebied;
- affiniteit met het aandachtsgebied
Competenties uit het kernprofiel
- resultaatgerichtheid
- klantgerichtheid
- flexibiliteit
- samenwerken
- voortgangscontrole
- plannen-en-organiseren
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- relevant voor aandachtsgebied;
- affiniteit met het aandachtsgebied
Competenties uit het kernprofiel
- resultaatgerichtheid
- klantgerichtheid
- flexibiliteit
- samenwerken
- plannen-en-organiseren
- zelfontwikkeling
Ervaring
geen / enige ervaring, relevant voor de operationele taken en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- relevant voor aandachtsgebied;
- affiniteit met het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
- relevant voor aandachtsgebied;
- affiniteit met het aandachtsgebied
Competenties uit het kernprofiel
- resultaatgerichtheid
- klantgerichtheid
- flexibiliteit
- samenwerken
- voortgangscontrole
- plannen-en-organiseren
- zelfontwikkeling
Ervaring
enige ervaring, relevant voor het begeleiden van de uitvoering en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- relevant voor aandachtsgebied;
- affiniteit met het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
- basiskennis facilitair management;
- basiskennis en begrip van inkoop (RIO 1 of vergelijkbaar)
Competenties uit het kernprofiel
- resultaatgerichtheid
- klantgerichtheid
- flexibiliteit
- samenwerken
- voortgangscontrole
- plannen-en-organiseren
- zelfontwikkeling
Ervaring
enige ervaring, relevant voor het begeleiden van de uitvoering en daarin succesvol
Opleiding
Werk- en denkniveau
Opleidingsrichting en/of vakkennis
- relevant voor aandachtsgebied;
- affiniteit met het aandachtsgebied
Overige kennis en vaardigheden
basiskennis facilitair management; basiskennis en begrip van inkoop (RIO 1 of vergelijkbaar)
Competenties uit het kernprofiel
- resultaatgerichtheid
- klantgerichtheid
- flexibiliteit
- samenwerken
- voortgangscontrole
- plannen-en-organiseren
- zelfontwikkeling
|