Functiegroepen vergelijken

Beperkt detentieschade, onderhoudt en bevordert de lichamelijke en psychische gezondheid van justitiabelen

Verricht ondersteunende of operationele werkzaamheden ten behoeve van de communicatie en heeft op dit onderwerp een signaalfunctie

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Juiste zorgdiagnose op het eigen vakgebied is gesteld en risicotaxatie en toegeleiding hebben plaatsgevonden
• Doelgericht en uitvoerbaar (verpleeg- of rehabilitatie-) plan is conform registratie-eisen opgesteld
• Zorg op het eigen vakgebied is uitgevoerd naar eigen inzicht en deskundigheid, met inachtneming van protocollen
• Er is adequaat gehandeld bij crisissituaties
• Gezondheidsvoorlichting en psycho-educatie zijn doelmatig toegepast
• Bijdragen zijn geleverd aan bevordering van een gezond en veilig leefklimaat, o.a. door voorlichting en preventie

Omgeving

• Coördinatie en overdracht naar in- of externe disciplines en ketenpartners zijn gerealiseerd
• Opbouw, herstel en betrokkenheid van het sociale netwerk van de justitiabele zijn bevorderd ( Van toepassing voor Sociaal Psychiatrische Verpleegkundige)
• Netwerk en samenwerkingsverbanden in de keten zijn opgebouwd en onderhouden

Bedrijfsvoering

• Rapportages en dossiers zijn compleet en actueel
• Wet- en regelgeving, protocollen, procedures en beroepscode zijn nageleefd

Vernieuwen en verbeteren

• Bijdragen aan ontwikkeling/verbetering van protocollen, behandelings- en begeleidingsmethodieken, zorgprocessen en zorgbeleid zijn geleverd
• Deskundigheidsbevordering, training en coaching aan collega’s en andere disciplines (bijvoorbeeld bij psychiatrie, infectieziekten en verslaving) is gegeven

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Ondersteunende communicatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd volgens opdracht / instructie
• Procescoördinatie (traffic) van communicatieproducten is verricht volgens (klant) aanvraag
• Publieksvragen en/of interne communicatieopdrachten zijn afgehandeld volgens de regelgeving / procedures
• Informatie/stukken zijn op de juiste media geplaatst volgens de geldende regels en huisstijl

Omgeving

• Producten zijn gerealiseerd conform afspraken met de klant en de leveranciers.
• Informatie aan in- en externen is op juiste wijze en begrijpelijke wijze verstrekt
• Signalen zijn tijdig en juist opgepakt

Bedrijfsvoering

• De huisstijl binnen de eigen organisatie is correct toegepast.
• Werkzaamheden zijn uitgevoerd conform de geldende kaders, procedures en afspraken
• De administratie is op orde

Vernieuwen en verbeteren

• input is geleverd aan de verbetering van de (eigen) werkprocessen binnen de organisatie
• Kennisdeling is geborgd

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Benadert patiënten respectvol en blijft te allen tijde correct
• Gaat zorgvuldig om met persoonlijke informatie
• Maakt de eigen (professionele) grenzen duidelijk, houdt (professionele) distantie
• Blijft ook onder verleiding of druk handelen volgens de geldende normen en regels
• Onderzoekt samen met de patiënt en diens omgeving zijn/haar behoeften en mogelijkheden
• Sluit aan bij de belevingswereld van de patiënt en toont begrip voor diens situatie
• Speelt pro-actief in op de belangen van de patiënt
• Werkt aan vertrouwensrelatie met de patiënt, benadert deze met respect en toont zich optimistisch en stimulerend
• Analyseert op systematische wijze een zorgvraag en maakt onafhankelijk een eerste inschatting van benodigde zorg
• Achterhaalt en verifieert alle mogelijke informatie die van belang is voor een adequaat oordeel
• Schat snel ernst en risico’s van een situatie in en neemt benodigde maatregelen
• Maakt bij beslissingen een weloverwogen afweging tussen factoren aangaande benodigde zorg en veiligheid
• Houdt bij alle keuzes en handelingen rekening met de eigen (wettelijke) bevoegdheden en verantwoordelijkheden
• Stelt bij piekdrukte of onvoorziene situaties de juiste prioriteiten, houdt overzicht en handelt vlot en vastberaden
• Blijft beheerst en doelmatig handelen in spanningsvolle situaties of bij tegenwerking
• Neemt ook in lastige situaties beslissingen en is hierop aanspreekbaar
• Houdt ook onder druk van anderen vast aan de eigen professionaliteit en beroepsethiek

Omgeving

• Deelt relevante kennis en informatie met collega’s, andere disciplines en ketenpartners
• Handelt vanuit het gezamenlijke belang
• Werkt actief aan goede samenwerkingsrelaties
• Stemt af met collega’s om in de aanpak op één lijn te blijven
• Benut kansen om contacten te leggen, samenwerking aan te gaan en hiermee regelmogelijkheden te vergroten
• Zoekt naar creatieve oplossingen om het doel te bereiken
• Onderhandelt met andere disciplines of ketenpartners over mogelijke oplossingen
• Benut verschillende wegen, bronnen en het netwerk om het doel te bereiken
• Schakelt bij weerstand of tegenslag over op een andere aanpak om het doel te bereiken

Bedrijfsvoering

• Maakt uitvoerbare plannen en realistische planningen
• Coördineert activiteiten en bewaakt tussentijds de voortgang
• Maakt afspraken met derden over te verlenen diensten en spreekt tijdig aan op afwijking
• Anticipeert op mogelijke knelpunten en grijpt tijdig in

Vernieuwen en verbeteren

• Volgt ontwikkelingen in het vakgebied en houdt de eigen deskundigheid op peil
• Bespreekt casuïstiek met collega’s en is bereid eigen en andermans inzichten ter discussie te stellen
• Reflecteert op eigen handelen, maakt dit bespreekbaar en staat open voor feedback
• Evalueert de zorgverlening en trekt lering uit eigen en andermans ervaringen
• Signaleert knelpunten en doet concrete voorstellen voor verbetering
• Vertaalt ontwikkelingen in het vakgebied naar voorstellen voor aanpassing van begeleidingsprogramma’s en aangepaste of nieuwe therapeutische deeltechnieken.

Opdracht(gever) (politiek/ambtelijk)

• Stelt concrete doelen, prioriteiten en acties voor zichzelf en eventueel voor anderen
• Maakt realistische inschattingen van benodigde tijd, capaciteit en middelen
• Stemt eigen planning af op relevante werkzaamheden van anderen
• Realiseert de randvoorwaarden om de gewenste producten/diensten te kunnen leveren
• Kiest een aanpak en gedragsstijl die bij de situatie past
• Beweegt mee met de wensen van de klant en stelt daarin ook zijn/haar grenzen

Omgeving

• Probeert de vraag van de klant en de mogelijkheden van de leverancier scherp te krijgen
• Gaat na of hij/zij de vraag van de ander goed heeft begrepen
• Houdt in de uitvoering zoveel mogelijk rekening met de wensen en belangen van de klant
• Is helder in wat wel en wat niet kan
• Biedt de klant alternatieven als een bepaalde vraag/wens niet direct kan worden beantwoord/gehonoreerd
• Vraagt na afronding of de klant tevreden is

Bedrijfsvoering

• Bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen
• Geeft tijdig aan als een bepaalde afspraak niet kan worden nagekomen
• Is transparant over de voortgang van de activiteiten

Vernieuwen en verbeteren

• Leert van eigen ervaring en fouten
• Weet nieuwe kennis en inzichten snel eigen te maken
• Vraagt actief feedback op geleverde producten en diensten

• Integriteit
• Klantgerichtheid
• Oordeelsvorming
• Stressbestendigheid
• Samenwerken
• Flexibiliteit
• Plannen en organiseren
• Zelfontwikkeling

• Plannen en organiseren
• Flexibiliteit
• Luisteren
• Klantgerichtheid
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling